Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1220)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Cetelem, la financiera especialista en **** a la gente con letra pequeña y seguros que no has contratado. Nos retuvieron más de 1000€ durante más de un mes, dándonos largas cada vez que les llamábamos. ¡Nos han ****! Cuidado con ellos.
P
Pepito
Opinión de Cetelem
**** y una atencion al cliente nefasta
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Desesperante.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésima atención al cliente.No contestan a correos y no atienden los canales de comunicación con el cliente.Para un simple cambio de domiciliación llevo más de un mes sin ninguna respuesta.Mi próximo paso será reclamar la gestión a través de consumo.Una vergüenza.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Mi opinión sobre ceten es que es de las peores financieras que hay te tratan a patadas .. Nunca recomendaría a esta financiera
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Lo peor de lo peor. Mi opinión que me parece vergonzoso que me an derivado a un teléfono **** apara un informe de solvencia que es un teléfono de **** no me an dado el informe me an cobrado de llamada 300E y ceten se desentiende
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Me acaban de **** con un supuesto informe de solvencia pedimos informacion para un prestamo y lo primerl que nos dijeron era que lo teniamos comcedido pero ellos nos dieron un numero para el supuesto informe despues de 40 minutos he mirado cuanto lllevo gastado y mi sorpresa 200€ una **** denuciare tengan mucho cuidado
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Lo pror de lo peor¡¡
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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