Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1220)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cetelem
Pues pienso llamarles mañana si puedo por que llevo desde el Viernes destrozado no más. Parece mentira que con los años que llevo con esta gente por llamarla de algún modo que me hagan esta ****. Ahora cuando tenga que comer que hago ****. Como pueden dejar a una persona sin un **** eu, expliquen si pueden o les da la ****gana y yo les contestaré, parece mentira
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésimos en dar soluciones.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem de muchos años y queria reflejar mi digusto por qué a la hora de cambiar el recibo de un banco a otro tardan mas de un mes y luego te penaliza
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Soy autónomo y queria un prestamo para comprar un coche , en Cetelem y Santander denegado ... asi que muy mala experiencia que tuve con ellos. En Sabadell todo ok
I
Ivan
Opinión de Cetelem
Pedí información sobre un préstamo ya que tenía uno más con ellos y me dijeron que no y a las dos semanas sin firmar sin nada más me lo ponen que estoy pendiente de devolver y ni siquiera lo recibí...que **** de empresa...y si haces de más ingresos nunca lo actualizan
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Terrible , Ia gente es super grosera y prepotente, no hacen los cargos a mi tarjeta y todavía se enojan. Uno paga a tiempo y te hablan todos los días varias veces diciendo que no pagaste!! te tratan como a un ****. y hoy me hicieron cargo doble porque se les ocurrió, nunca he pagado fuera de tiempo pero ellos siempre me quieren cobrar cargos por no pagar a tiempo.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Mehan **** durante la pandemia. Tengan mucho cuidado con ellos no se les ocurra utilizar la tarjeta de cetelem , miren los que le cobran , mas de un 22% de intereses
C
CARLOS A SOLER CANO
Opinión de Cetelem
Pésimos. Cuando solicite la financiación la duplicaron. Ahora me reclaman dos prestamos. He aportado yo la documentación para justificar que solo tengo uno. Me han dicho mil veces que esta solucionado, pero me siguen llamando todos los días para decirme que tengo cuotas impagadas. Ya no se que hacer. Nunca mas financiare nada con ellos.
L
lluneta
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion