Buenos días, os copio reclamación que he puesto, tened mucho cuidado con las transferencias de salida, si son de bastante dinero te bloquean la cuenta y **** tu dinero, y eso siguiendo sus instrucciones directamente por teléfono, me la bloquean las operaciones que hace la propia agente t ne dice que no hay solución:
Motivo de la reclamación:
Soy titular de cuatro depósitos a plazo fijo, una cuenta corriente y dos cuentas de ahorro en su entidad.
El día de hoy, tras múltiples gestiones y llamadas al Servicio de Atención al Cliente para realizar transferencias a otras cuentas de las que soy titular, se procedió a bloquear todas mis cuentas y el acceso a la banca online, indicándome que no se restablecería hasta 24 horas después.
Esto me impide contratar depósitos en otra entidad (EBN Banco) cuya oferta está próxima a caducar, generando un perjuicio económico directo.
Considero inaceptable la falta de un departamento operativo que resuelva incidencias urgentes originadas por su propio servicio.
Mi confianza en su profesionalidad, basada en su pertenencia al Grupo BNP Paribas, se ve afectada, considerando que el volumen de fondos que mantengo en su entidad supera ampliamente el límite de protección del Fondo de Garantía de Depósitos.