Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1281 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo varios dìas intentando abrir una cuenta digital y no ha sido posible. La APP se bloquea, llamo al tfno. de atenciòn y, segùn ellos, desbloquean el proceso para que lo intente de nuevo pero tampoco es posible. En fin, un verdadero desastre. Despuès de lo visto no arriesgarè mi dinero con esta entidad.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tiene buenas condiciones, pero on line. La tramitación para contratar on line es muy deficiente. Sólo por la app, no permite subir DNI, y tampoco escanea bien el DNI. Ni siquiera he podido llegar a la vídeo identificación. Me estoy preguntando si la cuenta existe o es fícticia. He abierto otras cuentas on line en 10 minutos, y con la de Bankinter digital no puedo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Migracion de evo un disastre, pension da
De zona sepe para recebirla 12 euro de comiciones, 15 años in evo banco ne un centimo de comiciones. Atencion telefonica inesistente, atencion nel banco fisico inesistente, cre que lo mejor e dejar el banco lo ante posble.
De zona sepe para recebirla 12 euro de comiciones, 15 años in evo banco ne un centimo de comiciones. Atencion telefonica inesistente, atencion nel banco fisico inesistente, cre que lo mejor e dejar el banco lo ante posble.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me pasaron de EVO a Bankinter y lo cierto es q es muy malo el servicio y calidad… muuucho q mejorar en Bankinter. Me cambio a la mínima que pueda
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésimo.
Inadmisible su gestión, el trato al cliente y las nulas "soluciones" que te dan ... estaba muy contenta con Evo, la migración a Bankinter es todo un desastre, llevo más de una semana sin poder disponer de mi dinero, bloqueadas las claves de la app y la tarjeta bloqueada también, a la espera de una nueva que no llega ni saben decirme cuándo llegará.
De vergüenza, no se le puede hacer eso a alguien que es cliente, sin disponibilidad de su dinero por ninguna vía y sin darme solución alguna a este problema.
No son nada profesionales.
Sino obtengo respuesta rápidamente no me quedará más remedio que denunciar o pedirles una indemnización, porque el asunto no es para menos.
Realmente decepcionada.
Por supuesto, el cambio de banco va a ser inmediato.
Una lástima después de más de 10 años con Evo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bloqueo sin explicación ninguna de tarjeta EVO. Tirados sin tarjeta en visperas de viaje. De vergüenza. Cero explicaciones, paso de un teléfono a otro y sigue bloqueo. Además la app es un desastre. Un cero a Bankinter no, mil negativos. En cuanto me deje, cierro la cuenta . Adiós, señores!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
A día de ayer tenia seis movimientos en la cuenta. A la ultima hora recibí una transferencia. Pues no se como ni por que motivo la transferencia se me coló entre los dos primeros movimientos. Y lo mas curioso de todo que se modificó el historial y el saldo restante tras cada operación. Pensaba que el libro de los movimientos era una cosa intachable y se podía fiarse de la cronología y los apuntes bancarios, pero resulta que no. Te lo dibujan y te lo inventan como quieren, No lo se si es denunciable, pero empiezo seriamente estar preocupado por mi dinero.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
...A raíz de las experiencias aquí expuestas (todas ellas actuales), expongo la mía con éste banco. Tan solo decir que me fue imposible realizar el registro en la app de bankinter.
Mi intención era la de abrir una cuenta online en Bankinter, en la cual ingresar hasta 100.000€ con el fin de diversificar y disfrutar de una fructuosa remuneración, cero comisiones y alguna que otra prestación... observo que todo es un ****. Un **** del cual es imposible salir airoso. El porcentaje remunerativo lo degradan a un TAE ridículo, según la letra pequeña de las condiciones generales y las comisiones emergen por todos lados. La comunicación con los operadores de At. al cliente son insoportables y, en una oficina física se ríen de ti.
Gracias a los comentarios de aquellos cuya relación con éste banco fue poco exitosa...desisto de abrir una cuenta online en Bankinter con carácter inexorable.
Opiniones
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