Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1281 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Problema para darme de alta en app no pudieros borrar datos y reiniciar me pasaron a web y ahi estoy asustado de lo que leo...me dijeron que para altas solo estaban 2 pers..
onas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tras muchas peripecias logré contratar la cuenta digital remunerada al 2.48% y a los tres meses me bajan el interés al 1.99%. No te mandan una comunicación que les asegure que la has leido y rápidamente la esconden en lo más recóndito del apartado documentación dentro de la aplicación, ni SMS ni email para que así no te enteres.Todas las maniobras que hacen son de reclamo para captar clientes. Ni de broma les pienso llevar mi nómina, ya me la jugaron en el pasado. La banca española es muy mezquina con el cliente y siempre me ha ido mejor con bancos extranjeros (son más agradecidos). En atención al cliente se pasan la pelota unos a otros y malamente resuelves las dudas. Como en algún momento te salgas de lo pactado te cobran hasta por respirar. Un simple certificado de saldo te cuesta dinero, testamentaria aunque no la necesites también te la cobran y así con todo; los extractos que te proporcionan no llevan registro ni csv que te pueda servir de justificante, todo es papel mojado. Los ahorradores vivimos una mala época desde hace bastantes años y con la ayuda de la UE nos va a ir aun peor. El dinero que tengo en la cuenta en cuanto pueda lo moveré y que se sigan financiando del BCE
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lo peor que me encontrado a nivel financiero. Unos auténticos incompetentes y ****. Cambian las condiciones de las cuentas sin avisar. La atención al cliente es pésima.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mis suegros han tenido la cuenta bloqueada sin poder acceder a sus ahorros por culpa de esta ****. La han liado a lo grande con la migración de los clientes de Evo y han dejado a miles de personas en pleno Julio-Agosto con problemas, sin tarjetas, cuentas, etc. una ruina de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Fallas en el alta.condiciones de remuneración suprimidas una vez consiguen el capital.Condiciones ampliadas para nuevo capital y una vez dado de alta y con tu capital a su disposición te modifican las condiciones a la baja.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia pésima. Tengo varias tarjetas de fidelización y ninguna tan negativo. Lento el proceso de emisión. Muy deficiente la atención telefónica.
Hubo un error en la cuenta vinculada, llevo dos recibos devueltos (que luego hay que pagar por Bizum con comisiones) y no hay forma de hacer los cambios necesarios (dos meses para cambiar la cuenta de asignación.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima. No solo no soluciona tus problemas si no que los aumentan. Me crearon una tarjeta de crédito cuando pedí una de débito. Solicité una tarjeta que nunca llegó y encima me la cobraron… No traigas tu dinero aquí, a algunos no nos quedó más remedio al fusionarse con EVO, pero si tú puedes evitarlo ni te lo pienses.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es increíble como cargaron y absorbieron un banco medio decente (EVO). Dos semanas en Bankinter y ya estoy tan harto que cierro la cuenta. En toda mi vida con ningún banco pasé mas tiempo en llamadas, esperas y nulas soluciones. La respuesta a todo, Hoy no...mañana o tal vez pasado, y si no vuelve a llamar.
2025 todos los bancos ofrecen las transferencias inmediatas, menos Bankinter. Se llama puntual y llegara durante del día de hoy o tal vez mañana.
Devolución de las compras con la tarjeta, en el resto de los bancos el saldo aparece al instante. En Bankinter primero te viene la notificación que ellos han recibido la notificación de comercio sobre anulación del cargo, pero pasan dos o tres días hasta que percibes el dinero en la cuenta.
Transferencias hacia tu cuenta, en Evo recibía la misma transferencia periódica en 4 horas, en Bankinter hay que esperar dos días.
Llamas a atención al cliente, pues tranquilamente 30 o40 minutos a la espera escuchando la musiquita. Primero te pregunta tus datos la maquinita, luego los mismos datos te pregunta el operador. No están sincronizados.
Es que no hay nada sincronizado ahí, me harte decidí sacar mis fondos y cerrar la cuenta, pero hoy no...mañana. Cancele el deposito y no se cancelo, espere hasta la tarde, ahí está. Llame de nuevo a atención al cliente y me dicen que tengo que esperar, pues tal vez mañana o pasado, o tal vez...
Lamentable no, lo siguiente. Una pena que desaparecen entidades que funcionan mediamente bien y queda esta ****.
Opiniones
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