Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 628 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
En cuanto hice las tres primeras compras en la siguiente factura me descontaron los 30 euros de regalo
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Coincido con algunos comentarios, hace varios meses que los descuentos por compras no son aplicados en la factura de Vodafone. La anulare
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Yo desde que la contraté he tenido problemas para que me hicieran el descuento por compras,solo me le han hecho cada vez después de quejarme repetidas veces porque no lo hacían,este último mes ya ni siquiera me contestas así que me voy a dar de baja.
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Falleció mi exmarido y estaba pagando un préstamo mes a mes pero al fallecer nos cobraron toda la deuda de golpe 4000 euros y nos dejaron en números rojos. En ningún momento dejamos de pagar la cuota mensual. Hay un seguro pero no quieren esperar a que entreguemos la documentación.
Opinión de Bankinter Consumer Finance
No existe transparencia, no se consigue e-mails, cuesta la propia vida conectar con alguien con sentido de la responsabilidad yo aun no lo he conseguido, se parecen al Presidente del Gobierno,
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Por defecto aplazan los pagos aunque avises de lo contrario, cobrando intereses enormes y te lo cambian a disgusto. Una vez que consigues que no sea aplazado, te pasan el cargo a la cuenta sin especificar de qué comercios o cantidades distintas se compone el total y te vuelves loca para saberlo porque en el banco no aparece como tarjeta Bankinter o Línea Directa ni nada reconocible.
No me gusta.
Opiniones
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