Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 626 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Contrate la tarjeta en 2016 ,la asesora que me la vendio telefónicamente me **** ya que la pregunte en tres ocasiones por los intereses de la tarjeta y ella me dijo que es un 2% ,no se informó del tin y el tae algo que están obligados hacer ,en fin una venta totalmente ****,iniciaré los trámites oportunos para cancelar ese contrato y además reclamarlos los interés .os animo a que lo hagáis quien esté en la misma situación Hay que vender bien e informar de todo ,no vender por vender MA
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Acabo de renovar mi seguro y me han dicho de darme 30€ en combustible por eso acepté la tarjeta, no sabía nada de lo que contais aquí. Creo que no la activaré y prderé esos "30€"
Gracias por compartir experiencias.
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Engaño como a todos. No la voy activar y además me voy a dar de baja de los seguros de línea directa para que aprendan a no engañar
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Es un ****! llevo dos años con la tarjeta y la habré usado 3 veces, pues ahora que quiero cancelarla me dicen que tengo una deuda de 1000 euros!!! es imposible porque no he llegado a esa cantidad ni con todos los intereses del mundo. son unos ****
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Vaya una **** de financiera, mucho decir que detrás del dinero hay personas.. no pude pagar por temas de Erte y me suben comisiones y ahora que puedo pagar no puedo de ninguna manera porque es sábado.. y me dijeron que debía de pagar antes del domingo si no quería que me subieran los intereses.. y no puedo ni desde la app dónde pongo el nombre me dice error código alfanumérico.. vaya ****... Mi opinión no os la hagáis.. y pensar que yo las vendía.... Pfff si lo se no vendo ni una!!
Opiniones
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