Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 626 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
NO OS HAGAIS CON ESA TARJETA. ME DIERON UN PRESTAMO POR 3225 EUROS, SE LO DEVOLVÍ POR NO HABERLO SOLICITADO NI FIRMADO, Y ME ESTAN PASANDO MENSUALIDADES POR ESE PRESTAMO QUE YA LES DEVOLVI. INTENTO HABLAR CON ELLOS, PERO ME IGNORAN Y NO PUEDO HABLAR CON ELLOS.
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Yo estoy contenta sin problema y cada vez que llamo igual la atención muy bien intereses todas las tarjetas los cobran
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Un desastre, me estafaron en un pago con tarjeta 670 euros y muy buenas palabras, por supuesto mediante denuncia ante la guardia civil.
No se hacen cargo de nada
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Visto, bankinter segun el deposito no-nomina asociado entre entidades. El problema de las targeta de credito para la banca va en aumento, ya que ingenieria ministerial la desaconseja, pero trataran de sostenerlas por un lucrativo beneficio de gestionar el caudal del inversior. Por otro lado las compañias bancarias si pueden predecir el consumo, minimizaran sus gastos en depositos, pero necitan meter un gancho que atraiga al comercio. No tiene por que ser nocivo si se gasta solo lo que se tiene
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Me la acaban de ofrecer contandome solo la parte de lo maravillosa que es, dije que no la aceptaba porque estoy de vuelta y media y se que no podia ser tan maravillosa y ahora que leo todos estos comentarios veo que he acertado, gracias por la informacion y los que leais todo esto no piqueis
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Me gustaría saber si en caso de fallecimiento del titular de la tarjeta oro, la deuda queda saldada.
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Horroroso
Servicio depmorable
Pesima atencion al cliente
Cobran interereses enormes por aplazar los pagos
Te llaman cada dia 4 o 5 veces para instigarte y que pagues. Me llegaron a decir que pidiera el dinero a algún familiar porque si me esperaba cada día me iría aumentando la deuda 60cms.
El personal que te atiende por telefono es prepotente y te tratan no como cliente sino como perderdor al que le hacemos un favor.
Opiniones
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