Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance

No entiendo los comentarios negativos sobre la tarjeta, yo la tengo desde hace 2 años y nunca, NUNCA he tenido problemas con la atención al cliente. He acumulado hasta 15.000 millas con el uso tanto gastos en aireuropa y gastos fuera de. El nivel silver es extraordinario (aunque ya poseo el nivel silver en FLYING BLUE), solo uso la tarjeta para acumular millas y para acumular puntos de XP uso mi número de FLYING BLUE.. Me han renovado el nivel silver de Air Europa Suma una vez y todo genial.

****. Después de cancelar un préstamo ha habido un sobrante de 1300 euros enviados por error. Tras 18 dias, un montón de llamadas y correos electrónicos y dos reclamaciones por escrito al servicio de att. al cliente, seguimos sin recibir la transferencia de nuestro dinero. Vamos a poner una denuncia

Primero para obtenerla es super complicado y para cancelarla peor , me han dicho que pueden estar hasta 58 días para cancelarla.

Es servicio de atención al cliente es lamentable, he tenido que llamar en varias ocasiones y las respuestas a mi preguntan son todas diferentes dependiendo de la persona que coge el teléfono. No dan soluciones y te cogen los datos (que deben de tenerlos ya) para mandarte una contestación que nunca llega.

Nefasto el intento de adquirir una tarjeta bankintercard. Primero lo intentó mi marido y el proceso era muy farragoso, de tal manera que no le ayudaron a terminarlo y lo dimos por imposible. Luego lo intenté yo y lo conseguí pero después de 20 días no me había llegado la tarjeta física porque no me cogió la dirección correcta y vuelta a empezar... Llamé a atención al cliente para que me lo resolvieron y me atendieron de forma muy borde, diciendo que no podía estar 14 min atendiéndome, siendo yo cliente desde hace 24 años... Me dice que me va a anular la tarjeta que no ha llegado para pedir otra, me meto al rato en la app y cuál es mi sorpresa que en vez de anularla, me la había activado, con el riesgo de que alguien la estuviera usando pues al no estar completa la dirección podía estar en cualquier lado... Un desastre, no lo recomiendo bajo ningún concepto.

Yo he contratado la tarjeta y he pedido una tarjeta adicional para mi pareja y nos equivocamos en el numero de teléfono que pusimos en la solicitud de la tarjeta adicional y llevamos mas de dos meses para que nos cambien el numero de teléfono y mi pareja pueda acceder a sus datos. Como titular de la tarjeta el cambio lo solicite yo y me dijeron que lo tenia que solicitar el titular de la tarjeta adicional, lo solicito mi pareja y le han contestado que lo tengo que solicitar yo como titular...en fin que solo hacen que marearnos y después de mas de dos meses mi pareja sigue sin poder acceder a los datos de su tarjeta. El servicio de atención al cliente es nefasto

EL CONTRATO QUE MANDAN CUANDO FIRMAS NO SIRVE DE NADA YO TERMINE EL 9/1/25 Y AHORA ME DICEN QUE ME QUEDA 9/10/25

Llevo una semana intentando que me envíen el mail con la info para cancelar un préstamo, todos los dias me dicen que ya lo van a enviar y sigo esperando