Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 631 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Como tengas que acudir a atención al cliente date por vencido... Te atiende personal no cualificado, sin un mínimo conocimiento de la operativa, sin ningún interés si no vas contratar algún servicio... Si tienes un problema te dicen que hay una incidencia pero no saben desde cuándo ni precison de solución... Vamos la respuesta tipo para quitarse al cliente de enmedio.... ATENCION PESIMA. Eso sí, cada dos días te llaman para ver si quieres un préstamo o algo... Pero nunca para ayudar
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Me ingresaron 2500€ en mi cuenta sin yo dar consentimiento de ningún tipo.Me lo dan con una financiacion de 36 meses.En que momento me obligan a tener un préstamo sin yo necesitarlo?.Para cualquier negociación de este tipo se requiere una grabacion con mi consentimiento aceptado .Pues a esta gente no les hizo falta ,hicieron lo q les dio la gana.
Opinión de Bankinter Consumer Finance
UN DESASTRE. ****. En 2021 fui objeto de un **** en mi tarjeta VISA. Puse la denuncia, seguí todas las instrucciones que me indicaron y yo confiado seguí operando con ellos. Ahora me doy cuenta que cada mes me están cargando una parte del importe del ****, mas de 3.000 Euros.
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Quiero empezar por decir que me encanta volar con AirEuropa. Dicho esto, me mandan la promoción para la tarjeta Visa AirEuropa. Buenas condiciones etc etc. El problema radica en que hace un par de años ya la solicité y nunca me llegó. Parece ser que Bankinter es uno de los bancos mejor valorados, pero no se si será por clientes millonarios, porque nose puede entender esta forma de actuar. No hago más que ver malos comentarios sobre la tarjeta. Conclusión, por más promociones que me manden, no la volveré a pedir nunca.
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Que desastre, primero la tarjeta falla y no funciona asi que llamo para solucionarlo y me piden el cap pero te lo tienen que mandar vía móvil y su página no me envía el código, no funciona la pagina. Asi que no se le ocurre otra cosa a la operadora que colgarme el teléfono porque no sabe solucionarlo.
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
**** Tengo un seguro con Línea directa y en vez de dto. me ofrecieron una tarjeta de Bankinter que me descontaban algo en cada compra que hiciera. Pues ayer sin pedirlo me ingresaron 3000 € en la cuenta que tengo en otro banco vinculada a esa tarjeta. Cuando pregunto a Bankinter me entero que me lo han abonado con cargo a la tarjeta sin avisar y que los intereses son +-20%!!!. Mi banco ya ha devuelto la transferencia, ahora lo difícil va a ser anular la tarjeta. Son unos impresentables!! Me ha dicho mi Banco que hay mucha gente afectada.
Opiniones
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