Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
Bankinter Consumer Finance

Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 626 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
  • Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
  • Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
  • Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.

Valoración general:

Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (398)
1.8
Créditos (50)
1.3
Distribución de las notas
(84)
13%
(19)
3%
(22)
4%
(31)
5%
(470)
75%
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria.   En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta.  No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online.  La verdad un 10
L
L.C
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal Bankintercard
Me suplantaron identidad con Visa BP, avise inmediatamente para bloquear tarjeta y despues de confirmarme que estaba bloqueda hixueton varios cargos mas. Intenso subsanar y solo dan largas.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Es la peor pesadilla que he tenido en mí vida , no la recomiendo a nadie, nos la hicieron para los 3 miembros de la casa y ha resultado un montón de problemas que no tengo espacio para describirlos , mira la letra pequeña porque es una carrera de obstáculos .
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Mala experiencia. Nada recomendable si no quieres sorpresas.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Una experiencia nefasta , no recomiendo, está aseguradora a menos que quieras pagar porque no te atiendan o rechacen cuando hagas un parte.
J
Javier Breton

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal Bankintercard
Esta financiera Bankinter card no trabaja con las oficinas de Bankinter, quería cancelar el préstamo, y me dijeron que no aparezco en su sistema, solo puedes comunicarte por llamada telefónica, les estoy pidiendo el cuadro de amortización y no me lo envían, hice el préstamo en enero de este Año y se cobraron a partir de febrero la primera cuota, pedí 7000 mil euros, y las cuotas son de 161.03, hasta la actualidad he pagado, 1610 euros, ahora que quiero cancelar me dicen que hay una penalidad, de 70 euros por teléfono, y al final son 90 euros, y la deuda total para cancelar es de 6224 euros, y eso no es todo , tengo que pagar una cuota domiciliada final que se cobrará después de la cancelación 161.03 euros más, en total voy a dar a ese banco o financiera, un total de 1771 euros por 11 meses , de cuales más de 900 euros se quedan con ellos por haberlo cancelado antes de tiempo, , , de los 161 euros de las cuotas pagadas, 78 euros se cobraron las cuotas, y la diferencia que son más de 80 euros, serán para ellos , es una sacadera de dinero constante, buscan como sacar más y más dinero, es lo peor que te puede pasar , sacar dinero en Bankinter card, voy a denunciar intentaré hacer algo ...ellos lo clasifican como intereses del 13, 14 % anual, pero yo saco estás conclusiones con el total de dinero que me han sacado de mi bolsillo y pasa el 100 % de interés, está es conclusión, sea cualquier excusa financiera u otro tema, yo cuento con lo que salió de mi bolsillo, 1771 euros en 11 meses y solo aboné 800 euros, y 900 euros para los de Bankinter card, para otros esto sea normal para mí esto es un abuso.....
C
clinshow

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Dios, lo peor que he hecho en mi vida contratar esta tarjeta, y los de vodafone tendrían que sentir verguenza porque lleve su nombre. Horrible cuando tienes un problema, ****, y te envían a sus **** de Zolva que no te dejan ni respirar. La oficina de atención al consumidor tendría que actuar de alguna forma contra esta gente. Horrible.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Créditos Bankinter Consumer Finance
A la hora de solicitar el préstamo todo ok, rápidos y poco papeleo. El problema está a la hora de querer liquidarlo. No te dejan hacerlo hasta determinados días del mes, cuando llamas para solicitar documentación para liquidar el trato es PÉSIMO. He hblado con 5 personas distintas y la atención de la mayoría ha sido chula y burlesca. Son lo peor. Llevo 5 días con el préstamo liquidado y mi lucha es conseguir que me den el certificado de saldo 0 y está siendo una odisea, y las formas las peores!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Le darias una pistola a un niño? Bankinter! le darias una tarjeta-pistola a un cliente?, hay un dicho que dice que las armas las carga el diablo, seguro que bankinter lo sabe y aun asi no te advierte, este banco ha perdido muchos clientes por ofrecer productos tan toxicos y malintencionados como esta tarjeta, el servicio "personalizado" bankinter solo te llama para ofrecerte prestamos que no necesitas o sea para enpufarte inecesariamente y para ofrecerte tarjetas-pistola, bankinter es el peor banco del que he sido cliente.
C
Cuidadin
Opiniones
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