Opiniones sobre Bankinter

Llevo una semana queriendo hacer una transferencia desde mi cuenta bankinter a otra de openbak y siempre me sale el error -1, puestos en contacto con el servicio técnico la contestación es "estamos en ello", curiosamente me deja hacer transferencias a otras entidades ¿¿¿???

NO SE DEN DE ALTA. es la tercera vez que intentan ****, primero con un billete de avión cuyo puntaje no sirve ni para viaje local, luego 3.50 de un préstamo que nunca tuve y finalmente con 43.95€ de una tarjeta que nunca solicité, que no contraté, nunca lo recibí por ende nunca se activó. Lo he reclamado con un número de incidencia **** desde el 06 de octubre, llamo todos los días y simplemente como respuesta: ya le responderemos.

Mi opinión va concretamente sobre los trabajadores de Bankinter Oficina ****, los que hay actualmente, porque hace 6 años si que me arreglaron un problema que tuve. Son desconsiderados, te responden a dudas vía email sin sentido ya que no se molestan en leer lo que les planteas, además, se dan el gustazo de reirse de un cliente que tiene problemas puntuales

Voy a pedir información para apertura c. Nomina (2300€) , domiciliar 16 recibos, posible traspaso p.pensiones. El saldo cuenta sería de +-12.000 EU Me acerco a una pers de +-40 años, termina tlf se levanta, mira el móvil y se vuelve a sentar, espero3 minutos más, ni levanta la cabeza ( me encuentro a 2 metros suyos) Me dirijo creo qué al director, se lo explico y trata de excusarlo No tienen educación ni capacidad de trato con las personas ( tengo 67 años), me merezco un respeto " ME LO HE GANADO

1) NO TIENEN CONSIDERACIÓN CON LOS ANTIGUOS CLIENTES EN CUANTO A LA REMUNERACIÓN, SOLO ES INTERESANTE PARA LOS NUEVOS. YO, DE TENER UN MONTÓN DE MILES EUROS EN LA CUENTA INTELIGENTE DIGITAL, LES HE DEJADO ALGO ASÍ COMO TRES EUROS. ME LO HE LLEVADO TODO A MYINVESTOR. 2) ME COGIÓ DE PASO EN MADRID Y CERCA DE ****, BAJANDO, ENTRÉ EN UNA OFICINA, SALÍ DISCUTIENDO PORQUE NADIE ME QUERÍA CONTESTAR A UNA SIMPLE PREGUNTA DE RENTABILIDAD PORQUE LA CUENTA NO LA HABÍA ABIERTO EN ESA, SI NO EN OTRA OFICINA DE CÁDIZ. 3) NO VAN A GANAR NADA CONMIGO, HAY LA TENGO VACÍA POR SI ALGÚN DÍA SE LA TENGO QUE DAR A ALGUIÉN PARA QUE ME INGRESE, ¡Y TAN AMIGOS!.

Horrible y desesperante experiencia con el departamento de testamentaría, que no lee a tiempo los correos, ni los contesta, ni devuelve las llamadas, ¡pero pide al heredero que llame y escriba!. Peor experiencia cuando al fin leen y contestan: incapaces de emitir un certificado de saldos adicional (no solo a fecha de deceso, sino también a fecha de emisión). En nuestro caso, había 11.000 euros más en la cuenta a fecha posterior al deceso que nos habrían pasado desapercibidos a los herederos y hemos de suponer que se habrían quedado en la cuenta sine die porque nadie sabría que los podíamos reclamar. Y lo peor es que siguen en el siglo XIX: en vez de enviar el certuficado de saldos (un documento digital) al correo electrónico del heredero solicitante, le OBLIGAN a pasar por una sucursal a recoger el papekajo. Irreductibles y tercos como mulas... incapaces de comprender que bastante lío y pena tiene ya ek heredero como para perder el tiempo yendo a una sucursal, ignorantes de que en un mundo globalizado el heredero puede vivir en las Alpujarras o en Nueva Zelanda, donde no hay sucursales de Bankinter (menos mal...). Pues está reñido qué funciona peor: si el departamento de testamentaría o el Servicio de Atención al Cliente. Este último, ni resuelve, ni contesta a tiempo, ni comprende el alcance de los trastornos creados por el Depto. de testamentaría al heredero. Solo respuestas estereotipadas. Desde luego, no quiero que mis hijos pasen por similar experiencia en caso de que mi mujer y yo fallezcamos. Lo de mi fallecida madre era bien sencillo, porque no tenía en Bankinter mas que una sencilla cuenta corriente, pero hemos sufrido lo indecible. Nosotros tenemos 3 tarjetas, 3 planes de pensiones,1 hipoteca, 8 fondos de inversión y 1 cuenta corriente. Procuraremos ir csncelando o traspasando todo a otras entidades donde, llegado el caso, sean capaces de enviar un certificado por correo electrónico a nuestros herederos. Alguna habrá que haya entrado en la era digital.

Dinero bloqueado. No me permite realizar transferencias ya que me pide unas coordenadas que no he recibido. La solución por parte de atención al cliente es volver a enviar la tarjeta de coordenadas y esperar de 7 a 10 días para poder realizar transferencias

La peor. Me han bloqueado la operativa de mi cuenta sin haber contactado previamente conmigo porque según ellos no he actualizado mis datos personales y la ley de prevención de blanqueo de capitales lo exige... Pero es porque su aplicación web no funciona y da error cada vez que he intentado confirmar mis datos, porque no ha cambiado ninguno... pero resulta que la web de Bankinter no le gusta mi fecha de nacimiento, que obviamente no ha variado... Y por ese error, que claramente es de la aplicación del banco, me han bloqueado la cuenta sin una sola llamada por parte de la entidad para avisarme o preguntarme... Me parece increíble!