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Opiniones sobre Bankinter
Bankinter

Opiniones sobre Bankinter

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(181)
18%
(51)
5%
(21)
2%
(56)
5%
(718)
70%
Opinión positiva más reciente
Opinión de Tarjetas Bankinter
Por qué una tarjeta combo si no voy a utilizar nunca la de crédito?
Si vas de prisa o das los datos por teléfono pones o indicas la que no corresponde y te ves obligado a rectificar con las molestias que supone.
Y la tarjeta de coordenadas? Dejo el comentario aquí porque no existe un apartado para ello.
Me he visto en la calle con la necesidad de hacer una gestión y al no llevarla conmigo he debido hacerlo con otro banco (CaixaBank eliminó este arcaico sistema hace tiempo sin mermar la seguridad de mi cuenta).
M
María
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
F
Fernando Rohrer
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Combo
Te ofrecen una tarjeta de crédito en la q por un lado si te pasas de 1000€ te cobran un 10% y por el otro lado te cobran sí o sí un 4'76% cuando tienes dinero en la cuenta. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Inteligente Digital
Pésima opinión de Bankinter, omiten informar que de lo que ingresas excluyen 5.000 euros, por lo que el tipo de interés disminuye. Bankinter es un banco mediocre tirando para malísimo, omite información por lo que **** a los usuarios, te piden información de carácter personal incluso para informarte sobre la cuenta y NO siendo cliente. Pensaba abrir una cuenta "inteligente" pero leyendo las opiniones de este foro posteriormente confirmadas en consulta a Bankinter DESISTO, ni me molesto.
A
Anómima "ojiplática"

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal Bankinter
Cuento mi experiencia, bastante lamentable. Quiero pedir un préstamos al consumo de unos 9.000 euros en buenas condiciones. Accedo, en principio con buenas condiciones, empiezo a dar datos y me sale una página que sólo me conceden 7.000 y condiciones mucho peores, pero está preconcedido (soy cliente desde hace mucho años y bastante spam he recibido por teléfono). Lo hablo con mi mujer, y a pesar de que no sean las mejores condiciones, lo acepto, porque no tengo mucho tiempo para andar buscando en otras entidades. Al aceptar, la web está un rato pensándoselo y luego me sale denegado, y me deriva a una web que tienen un contrato con ellos y que lo solicite allí. Todo esto me parece muy poco serio y muy poco profesional. Esto huele a que sólo quieren obtener datos.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Inteligente Digital
Una vergüenza para contratarla, una cosa sencilla como abrir una cuenta, te marean para darte de alta, tener que ir dos veces a la oficina y te piden tus ingresos se los mandan y piden la declaración de la renta. Pa que **** quieren mi declaración de la renta.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Bankinter
Todos los bancos están cortados por el mismo patrón, pero creo que Bankinter se lleva la palma, son lo peor, te cobran por todo, comisiones, comisiones y más comisiones, llamas y no sé a cuál peor, te tratan de tonto, ni te escuchan, nunca me abriré una cuenta con ustedes y que sepan que de mi boca van a salir pestes.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Inteligente Digital
Dejo reseña negativa porque no me parece normal el proceso de apertura de la cuenta online. Soy abogada autónoma desde hace dos años. En las condiciones de apertura de la cuenta, venían como requisitos adjuntar un modelo de IRPF/IVA, lo cual realicé. Una semana después, recibo un email de una trabajadora de Bankinter, el cual no me inspiró confianza porque en nunca se informó que contactarían conmigo así para pedirme más información, entre ellas DNI y más información sensible; supuse que el proceso iría por la misma página del banco o por la app. Decido acercarme a una oficina, pues la web me indicaba que el proceso podía terminarlo llamando a un nº de teléfono (que NO EXISTE) o acudiendo a la oficina, donde me indican que ese proceso únicamente es online y que ellos no tienen manera de averiguar si el correo que he recibido es verídico o no porque no saben cómo se abren las cuentas online. Llamo a OTRO tlf (donde me atienden bastante bien, todo sea dicho) y me vuelven a decir que sí es posible que el email no sea fraudulento, pero que ellos no pueden ver la documentación que me piden. Así que, con desconfianza, envío y doy la información que me piden por email. Continúa la odisea, porque durante otra semana más (ya van dos) me han ido pidiendo, email tras email, todo tipo de documentos: vida laboral, declaración anual de impuestos, trimestrales... Porque no entienden cómo mi 1er año de trabajo NO tuve ingresos (qué sorpresa, empiezas a trabajar y no tienes ingresos, no sé qué esperaban...) y el segundo sí (otra sorpresa, afortunadamente, tengo ingresos en mi 2º año trabajando). Entiendo que la LPBC obligue a tener información de los clientes, pero no veo normal ni que se genere tal desconfianza banco-cliente ni que no informen de este proceso. En otras entidades, todo solucionado en 48h. Si esto es para abrir la cuenta, no quiero imaginarme para cerrar o solucionar algo. He desistido. Nada recomendado para autónomos y un desastre por parte derl banco.
H
Helena

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Joven
Va fatal siempre en mantenimiento horrorosa web y banco
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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