Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1026)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
buenas tardes; esta mañana fui a una sucursal de abanca, entregue mi dni para que la empleada pudiese entrar en mi cuenta y decidimos de comun acuerdo bloquear mi tarjeta de debito. La empleada resulto ser un hacha y ni corta ni perezosa procedio a recortar el chip con toda mi informacion. Solo hubo un pequeño error , en lugar de recortar el chip de la tarjeta de debito, la inclita me recorta el chip del dni Y ahora me encuentro con que tengo mi dni invalidado y tengo que pedir cita y renovarlo
S
Santiago Trillo Couto
Opinión de ABANCA
Es un desastre de entidad empezaron siendo caixa,galicia y ahora siguen igual. Me colaron un swaps que la justicia me ha dado la razón y ni así están de acuerdo. Conclusión: cuando tenga la podobilidad,se quedarán sin mi hipoteca ya que la cambiaré de banco. No tengo ni targetas ni seguros ni nada,con ellos. Me rio de su eslogan ese de que hacen las cosas con sentido. CONCLUSION, ,cuando podaís salir corriendo de esa entidad.
H
Helper_908658847
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Soy usuario digital de la cuenta y no me cobran comisiones. De momento, cumplen con lo prometido.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Para mí las ventaja principal era lo de las retiradas en el extranjero. Aunque por culpa del coronavirus no le he sacado todo el partido que me gustaría, de momento este par de mese ha ido bien
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Soy pensionista que cobra 800 euros al mes y me han cobrado 42 euros de mantenimiento de cuenta en junio y otros 28 de mantenimiento de tarjeta!!!en Agosto.70 euros y me cobraran otros 42 como poco en Diciembre imagino.70 euros para mi es mucho dinero y esto sin pisar una entidad desde hace 4 anos y con una tarjeta que a veces funciona y otras no.Siempre pagan los que menos tienen
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Soy pensionista que cobra 800 euros al mes y me han cobrado 42 euros de mantenimiento de cuenta en junio y otros 28 de mantenimiento de tarjeta!!!en Agosto.70 euros en dos meses que se supone que debo hacer?primero las preferentes y ahora esto y siempre a los que menos tenemos
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Después de más de 11 años como cliente y nómina domiciliada decidimos mi mujer y yo anular cuentas y tarjetas por intentar cobrarnos comisiones por CTA. Y tarjetas. De vergüenza y unilateralmente nos las quisieron imponer.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
****... Mi cuenta no tiene, mantenimiento, pero cuando ingreso dinero, ( lo que sea 10, 20, 30 etc...) me lo quitan todo y dicen qie son gastos de mantenimiento.... **** a mas no poder, tu ganando el dinero como puedes y ellos te lo quitan igual.... Como pueden....**** bancos, al final como las abuelas, el dinero bajo el colchon, asi no lo tocara ningun mangante de estos....
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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