Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1271 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
9%
(32)
3%
(29)
2%
(57)
4%
(1038)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
Pésima gestión al cliente, por no decir nula, te marean de un sitio a otro,problema con un cajero que no me entrega el dinero, con callada por respuesta , lamentable experiencia
L
Luis alberto

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
Un servicio malísimo.una atención malísima.mas de una hora al teléfono por un problema con la tarjeta y no han sabido solucionar nada. Imposible hablar con la oficina.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina sin comisiones
Llevamos mas de 50 años en la Banca y nos cobran unas comisiones o mantenimiento mas de 30 euros . Nos cambiaron de oficina sin consentimiento etc
S
silvia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina sin comisiones
No me abren la cuenta porque dicen que estoy en un fichero,,,, no se cual es, pero creerme, podréis abrir cuenta en el SANTANDER (mi mujer) O IBERCAJA (yo mismo), que no ponen ningún impedimento, o por lo menos preguntan y evalúan de verdad que es lo que pasa. NO DENIEGAN A LA PRIMERA
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta de Débito
atencion al cliente, imposible. atencion telefonica cliente empresa imposible. y si te atienden te sale una maquinita. En resumen, te la lian porque el que esta en la ofician no sabe y cuando necesitas solucionar el lio no te cogen el telefono. En **** los peores.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas ABANCA
Son malos pero más todavía,desde q compró cagobank,ha ido de mal en peor,los últimos en pagar pensión y luego tienen lo peor de cobros.
M
manolito

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Nómina sin comisiones
La contratación de la cuenta nómina on-line por internet era errónea y en realidad te direccionaba a la cuenta clara en la contratación. **** bancaria. Remuneración un poco **** por tanto. No lo recomiendo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
No recomiendo este banco, nos generan una compra en un Lidl de Getafe, **** con un tarjeta de Abanca, nosotros vivimos en Almeria,y trabajando los dos el día de la compra,se realiza la denuncia tal como nos indica el banco, y después de seis meses no quién devolvernos el dinero, que teníamos en cuenta por qué según ellos nosotros dimos ok con el móvil. Una vergüenza, estamos indignados, y vamos a llegar hasta final.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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