Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1026)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Terrible. Comisiones por todas partes. Abrí mu cuenta y me dijeron que me saldría todo gratis, un mes después me cobran una comisión (según ellos "por equivocación"), 10 meses más tarde cambian las condiciones y me fuerzan a domiciliar recibos "para no cobrarme", y ellos por supuesto "no pueden hacer nada", un par de meses más tarde me dicen que la única manera de tener tarjeta gratis es... Y así hasta el aburrimiento. No os acerquéis, es un **** "por equivocación" o "por no poder hacer nada".
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Nómina
No la contrate, me hablaron bastante mal del funcionamiento de esa entidad y desisti
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Es lo peor con lo que me he encontrado jamas en.la vida .En comisiones y en letra pequeña son unicos . Hay que ir siempre con el abogado por delante . La tarjeta Visa es la peor que he visto nunca por 400 euros de traspaso piden 16 euros de comision . Que lo sepan todo el mundo
M
Machuca27
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Buena elección si quieres conseguir un regalo de 150 euros para tu nómina. Hay bancos ahí fuera que en vez de pagarte te obligarán a asumir comisiones aunque tengas nómina...
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Unos sinverguenzas no te ayudan en nada si tienes un problema te mamdan a la app y luego que llames y no solucionan nada y en las oficinas menos
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No he podido ni llegar a abrir la Cuenta Clara, la que funciona por internet. En la oficina de Gijón exigen que les lleves el pago de autónomos. Ya estamos con requisitos que no se dicen en la web. En fin, ha resultado que mi asesor no los tiene, hay que pedirlos... Les digo que tengo los pagos fraccionados y no, tiene que ser autónomos no sé por qué (y ellos tampoco lo saben, creo). Me ha parecido gente que se queda en el papel, que exigen por exigir, burócratas, formalistas...
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Cliente de toda la vida. Les da igual. Ahora me cobraban por mantenimiento, por la tarjeta y por transferencias. Ya cerré la cuenta.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos ****, cobrando unas comisiones de mantenimiento abusivas , con mas de 20 años con ellos, pero eso no es lo peor lo mismo le cobran a mis padres con una pequeña pensión.... ****...... Ya cambiamos de banco , aunque sea engorroso
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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