Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Tienen un nuevo proyecto . abanca Conecta. Me asignan un gestor personal solo para mí. No tengo q.pisar la oficina para nada y firmo todo desde móvil. De momento estoy encantado. Todo digital y nada de comisiones.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Como no piso las oficinas nunca (ni ganas que tengo) no me cobran comisiones, ya que lo hago todo a través de la app.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Pésima atención en la oficina de Alicante ni cogen el teléfono. Deseando quitarme la hipoteca, entre otras cosas, para perder de vista esta "entidad" por no decir otra cosa.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Si lo podeis evitar no contrateis con esta entidada, antes o despues te acabaran cobrando comisiones. En cuanto cancele mi hipoteca con ellos cancelare todas las cuenta
S
Sara
Opinión de ABANCA
Lo primero ya me tangaron los 150 euros por abrir la cuenta y domiciliar la nómina. En ese tiempo cambié de empleador y mi nómina entró 1 semana más tarde al plazo que ellos estipulan desde que abres la cuenta. Lo segundo es que se llenan la boca diciendo que puedes sacar dinero 5 veces al mes gratis en el extranjero con otras divisas, pero de gratis nada, lo que dejan de recaudar por la comisión te lo cobran inflando la tasa de cambio! ****.
C
Carlos Segura
Opinión de ABANCA
Cuanto menos dinero tienes mas te cobran.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
El peor banco que conozco, por su trato, las grandes comisiones que cobran, las pegas que ponen de forma constante, etc
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
buenas tardes; esta mañana fui a una sucursal de abanca, entregue mi dni para que la empleada pudiese entrar en mi cuenta y decidimos de comun acuerdo bloquear mi tarjeta de debito. La empleada resulto ser un hacha y ni corta ni perezosa procedio a recortar el chip con toda mi informacion. Solo hubo un pequeño error , en lugar de recortar el chip de la tarjeta de debito, la inclita me recorta el chip del dni Y ahora me encuentro con que tengo mi dni invalidado y tengo que pedir cita y renovarlo
S
Santiago Trillo Couto
Opiniones
Opiniones

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