Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
Unos impresentables otro que se vaaaaa...
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Hoy quise hacer una transferencia de 500 euros ,me cobraron dos euros de comision
I
Isabel
Opinión de Cuenta Remunerada
Si operas por internet y tienes la nómina domiciliada, no te cobran comisiones. El servicio de atención al cliente telefónico es muy bueno y han ingresado los 300 euros de la promoción por domiciliar la nómina y comprometerte a mantenerla 24 meses, muy eficientemente. Por el momento contento, aunque siempre para su uso online.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Después de 20 años en Abanca he decidido dar carpetazo, comisiones por todo, por administración, por mantenimiento, por tarjetas, por movimientos, por tener recibos domiciliados (porque dan trabajo) y cuando las reclamas te dicen que tienen otros clientes con mucho más dinero que tú a los que les tienen que dedicar su tiempo, vamos nefasto el trato, nefasto el banco.... Recomendación un 0 como una catedral !!!!!
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
0 recomendable, a pesar de tener un programa 0 comisiones, ahora de manera unilateral modifican las condiciones cobrando comisiones de mantenimiento abusivas. VERGONZOSO
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Yo le doy 0 de valoración. Son unos atracadores. Llevaba desde siempre con ellos, cuando todavía era Caixa Ourense, y ahora voy a cancelar la cuenta. Cobran por todo. Hasta luego Lucas.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos auténticos ****,te cobran comisión por todo,lo mal que lo estamos pasando y su falta de empatía. Y lo peor de todo actúan sin ninguna impunidad y con el beneplácito del gobierno.. Necesitan otro rescate del conjunto de los ciudadanos?? ****.!!!!
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Estoy muy contenta con cuenta clara Abanca...☺️👍
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion