Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
De momento,sin quejas..Cuenta clara de Abanca
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Nada recomendable esceso de comisiones. Si no tienes dinero te frien
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Acabo de cancelar la cuenta y en comisiones por cancelación 99 € Sin números rojos ni otras pamplinas. vergonzoso no puedo opinar de otra manera, después de décadas con ellos (Antes CaixaVigo) el banco para los ricos...
J
Jose Manuel
Opinión de ABANCA
Cobran 51€ por darte de baja. Son unos ladrones legales. Cobran comisiones por todo. En plena pandemia. Sin contemplación. Mi esposo y yo nos dimos de baja. Es el peor banco.
M
Mashiel
Opinión de Cuenta Remunerada
Si estás por debajo de 30.000€ y en el paro te cobran comisiones
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
En la sucursal de Abanca de Plasencia domicilie mi nómina y a los pocos meses te empiezan a cobran comisiones abusivas solo por respirar, el director parece un **** cuando te habla, lo llamas por teléfono y si no tienes dinero te tratan como si fueras un **** Te dice que no puede hablar y te cuelga el teléfono. De película. El peor banco que he tenido
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Peor banco imposible. Cobran por respirar y encima te cobran seguros sin tu consentimiento y sin darte ninguna solución No se lo recomiento a nadie ya que son unos **** sin escrúpulos
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No lo recomiendo. El peor banco con el que he trabajado. Tengo la hipoteca con ellos desde hace 14 años y eso es lo que me obliga a seguir siendo su clienta. Cobran comisiones de mantenimiento, por tarjetas y por todo aunque no tengas deudas y solo trabajes online. No os creáis los programas 0 comisiones, al final van cambiando las condiciones para conseguir cobrar por todo.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion