Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Meten la mano en tu cuenta cobrando servicios de testamentaría que nadie les ha solicitado. Tratan de, capciosamente, que le firmes un documento de gestión, cuando se les da toda la documetación, documentos notariales y demás. Demoran sin razon el desbloqueo de la cuenta, meses. Se aprovechan de la gente mas desvalida. Son unos impresentables.
H
Helper_912686385
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Un auténtico desastre como todo lo que hace este banco. Cobran comisiones que no corresponden y es prácticamente imposible que las devuelvan. Hay que solicitarlo a través de atención al cliente y cansa hasta dejarlo. Son unos ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
un desastre con dejar descolgado el telefono lo solucionan todo. les voy a cerrar la cuenta.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Definitivamente,ya no es lo que era. Comisiones abusivas y sobre los clientes más vulnerables. Una vergüenza
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Yo lo hago todo a través de la aplicación y me cobran 100€ año y me quieren cobrar la tarjeta dr débito una vergüenza y lo peor es que se lo permitan. Ojo a la cuenta clara que pasado 3000€ tu dinero manejan en fondos!!!! Luego vienen los problemas ahí li dejo
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Ojo con las comisiones!! 100€ por tenerte cuents mas 45€ por la tarjeta comisiones abusivas y usureras
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Falta de transparencia online,
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Un desastre de Banco, mala atención, te cobran por todo. Merece mención a parte el director de la oficina de ABANCA de Betanzos en Coruña, contrata una empresa de recobro y te extorsionar para cobrar un recibo de 60 €, que vergüenza de Director y que decepción con la entidad ABANCA.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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