Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Caros y mal servicio.
P
Pablo
Opinión de Cuenta Remunerada

a ver, la cuenta es gratis si se hace todo por internet o como mucho el cajero. ya lo avisan al contratarla... no entiendo algunas quejas

A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos ****, en cuestion de 3 meses me han llegado a cobrar más 186,00 Euros en comsiones de mantenimiento y gastos de transferencias,
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Nido de ****. Empresa con criterios de poca transparencia.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Desastre¡ una verguenza...poco profesionales, no dan la cara, se amparan en los servicios centrales, las respuestas de su Servicio de Atención al Cliente son de traca...francamente, no se entiende que quiera ser el Banco de los gallegos, excepto para cobrarle comisiones abusivas y que no proceden.....verguenza regional
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen a tipo fijo
Esta hipoteca, al principio parece que no esta mal, pero se ensañan con la vinculación y además de eso una vez que te vinculas te intentan colar cosas, como por ejemplo la cuota de la tarjeta cuando inicialmente te indican que no tendrán coste. Una mentira tras otra, no la recomiendo para nada. Incluso una vez me intentaron colar a crédito una comisión, para ver si no la veía con un poco de suerte. En fin mas de lo mismo..., eso por no decir que el seguro único de caser de hogar es una ****.
S
susolopez
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Tengo cuenta clara y me cobran todo . Ningunas previlegia . Me cobran mantenimiento y etc....
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
La lástima es no poder sacarle partido a la tarjeta con las 5 retiradas gratis en todo el mundo, pq con el panorama actual de viajes.... espero poder usarla en breves en mis viajes
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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