Opiniones sobre ABANCA
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Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
pues muy mala atencion al cliente
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Es mentira, cobran comisión
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son un poco sinverguenzas. Tienen la pagina web para solicitar un prestamo y da igual lo que pongas, aunque digascque ganas 20.000 al nes te lo deniegan. Solo quieren coger tus datos, telefono, nombre, direccion..... ****....
L
Luis Ortega Prez
Opinión de ABANCA
Han convertido una institucion rentable y con una labor importante en la sociedad en una porqueria. Fuera Escotet, su arrogancia y todos los que le apoyan y hacen la rosca
J
Jose
Opinión de ABANCA
Teniendo nómina, 6 recibos domiciliados y pagos con tarjeta de débito todos los meses me cobran comisiones exageradas por no cumplir con sus condiciones absurdas. Estoy tratando de cerrar la cuenta en esta entidad pero sólo ponen obstáculos porque se les está yendo mucha gente. NO LO RECOMIENDO. Malas formas, faltas de respeto, incumplimiento de normativa, etc.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No la recomiendo para NADA..solo habia ventajas y descuentos a menores de 35 años..y ¿qué pasa con los mayores de 35, que somos los que de verdad tenemos el dinero? :Sólo por explicacuin.ni se me ocurriría meter ni 10 céntimos,vuestro ciber_ banco .adiós 30 clientes menos.,pués junto a mi, mis 29 amigos les hablaré de vosotros, y no recomiendo ni en broma.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Muy probablemente el peor Banco de España. Nivel de servicio al Cliente penoso. Comisiones exageradas. Web y Broker de lo peor. Sólo para pailánes jubilados
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Mala atención teléfonica
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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