Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de Cuenta Netclub
Lo destacable de la cuenta respecto a las demás, es que incentivan a los niños por los regalos que ofrecen. Pero para conseguir el más barato de los regalos, tienes que tener una pasta en la cuenta. De risa.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Le doy una estrella por no darle menos mil ,mi caso una transferencia de una estafa por trasferencia y no me devuelven el dinero y pierdo 1080€ y no hacen nada por no mi
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Pongo 0 estrellas Es peor banco del mundo.Voy a cerrar la cuenta y me dicen que tengo que pagar un dineral de comisiones, pero yo tengo todas comisiones pagadas y todo al dia.No recomiendo para nada..
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Para cerrar una cuenta es como salir de la cárcel. Casi que te tienes que escapar
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
Malísima
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Netclub
Los puntos que te dan por tener el dinero de tus hijos en esta cuenta son ínfimos y los regalos que te dan son paupérrimos.... de auténtica coña. Tienes que tener un auténtico dineral en la cuenta para poder conseguir algún regalo mediocre.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Llevaba más de 10 años con ellos pagando comisión por tener la cuenta abierta ya que dejé de domiciliar mi nómina en este banco ya que me daban desconfianza,con el tiempo empecé a recibir ingresos (todo sin nada que ocultar)se declaraba y esos ingresos aunque no eran grandes cantidades eran con regularidad,incluso de amigos que igual me hacían una transferencia de 50€ o con un minicrédito igual 100€,cantidades así que empezaron a desaparecer sin más,sin ningún extracto y así me **** 500€
J
Jorge Jorge Rodríguez
Opinión de ABANCA
Yo contraté con abanca hace 3 meses un seguro de coches a terceros ampliado pero la asistencia en viaje la mejor la máscara y resulta que la primera vez que uso la asistencia me han engañado me tenían que poner un taxi para llevarme al taller que no lo han hecho el hombre de la grúa me engañó diciendo que no era la batería que tenía que ir al taller y al final llegue al taller y si era la batería aun encima tuve que pagar 38 € de más en el taller por una batería y abancaseguros ni caso
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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