Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Cuenta Remunerada
Te cambian las condiciones a la mitad y no cumplen **** que les obliga a cancelar sin penalizacion
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Es un **** descarado.. como se puede aplicar un coste por unos servicios que nadie solicita??.. pues Abanca lo hace.. después de la muerte de un titular con cuenta en esta entidad hace mas de 40 años entre Caixa Galicia y Abanca le clavan a la heredera 120€ por una documentación que se aporto toda gestionada por un abogado (trabajo para la entidad cero). según el banco de España no tienen por que cobrar nada, pero ellos a lo suyo (****). en mi caso la cuenta duro activa 1 día mas. 
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
MI padre ha fallecido en diciembre 2021. El había contratado el seguro de coche con ABANCA a cambio de no pagar comisiones (ese es otro gran tema a tratar), el cual estuvimos solicitando la baja desde enero. Tras entregar toda la documentación requerida desde diciembre, todavía este mes de junio dan de baja el seguro del coche. No es que lo den de baja, simplemente no lo renuevan porque vencía. Reclamo que se devuelva a mi madre el importe cobrado desde el fallecimiento ya que tenía una tarifa plana y dicen que no es su obligación y que solo puede tratar esos temas el titular, es decir mi padre que falleció en diciembre. 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
De Clara nada. Después de unos meses te cobran comisiones trimestrales a no ser que contrates 2 seguros con ellos o algun producto de ahorro como un fondo. Lo digo porque estos días voy a mover mi cuenta para otro banco.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Hola buenos días soy una chica que soy cliente de abanca porque me quitan de la cuenta 97 céntimos no lo entiendo pero cobrar bien que cobran y cuando pides un adelanto no te lo dan 
A
Ana Celia González González
Opinión de Cuenta Remunerada
Yo tengo una pregunta,por si alguien puede responderme¿HAY UN LÍMITE DE DINERO MENSUAL QUÉ SE PUEDA INGRESAR?¡Porqué lo he intentado en varios Cajeros...y me ha sido imposible!Aún no he domiciliado mis recibos....espero no tener problemas!Gracias!
M
Maria del Carmen Dongil Parada
Opinión de ABANCA
Son muy incompetentes ,y las comisiones fuera de lugar es una **** mucho mejor ing
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Me **** en la contratación de GESTION DE CARTERAS, me informaron que tenía garantía y que sólo podría perder como máximo un 5%, cuando consulto ahora mis perdidas, resulta que ese dato era ORIENTATIVO, algo que nunca me informaron. Hoy debo de perder sobre un 20,%.Es decir un ****.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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