Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Soy cliente desde hace 40 años, quisiera decirle a todo aquel que se le pase por la cabeza hacerse cliente que ni se le ocurra y no se deje engañar, degradó hasta limites insospechados,los trabajadores son comerciales de los malos y sin educación,malisima atención y las comisiones ****
F
Francisco Javier Santome Campos
Opinión de ABANCA
Se me olvidaba que aparte de cobrarme las comisiones que por supuesto voy a reclamar me querían cobrar tras el fallecimiento de mi madre 120 euros por una fotocopia de la cuenta y gracias al abogado que me dijo que era **** y tras reclamar me los devolvieron. CUIDADO CON ESOS!!!!!!!!
S
Sonia Costas
Opinión de ABANCA
No he visto un Banco con tan mala experiencia como la que estoy viviendo con Abanca Mi madre ha fallecido hace tres meses y ya están cobrando comisiones en sus cuentas y en la mía. justamente cobran en una 31 euros en otra 45 euros y en otra 17 euros. Estoy intentando cerrarlas. Te quitan el dinero y eso cada tres meses INCREIBLE  
S
Sonia Costas
Opinión de ABANCA
Tras varios años "contenta" (todo lo contenta que se puede estar con un banco, siempre mejorable) empiezan a cambiar las condiciones porque sí. Información dudable y ****, que incluso ofenden la inteligencia de uno (no podían reunificar mis 2 cuentas de Abanca en uno por "protección de datos", cuando en Internet pone que sí, y obviamente ellos de por sí tienen mis datos personales de domiciliaciones, qué pasa, que te lo quieren poner difícil para que desistas y seguir cobrando comisiones de dos cuentas. Unos impresentables. 
M
María García González
Opinión de ABANCA
Una pandilla de ****. Cuidado con la comisiones que se aplican. No respetan lo pactado y las cambian de un día para otro.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Sin más cambian las condiciones y te empiezan a sablar comisiones. Fuera de ella en breve. No se la aconsejo a nadie.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Soy cliente de ING, y realmente estaba pensando hacerme cliente de abanca,( LOS 300 POR DOMICILIAR LA NOMINA) ME VENDRIA DE PERLAS pero después de leer las experiencias de los clientes ,mejor me quedo aqui
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Mi valoración será sobre ABANCA empresas y sus aplicaciones informáticas. Estas son decimonónicas, obsoletas y para lo único que sirven es para pagar. Si tuviera que dar una puntuación esta sería la MÁS BAJA
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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