Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
El pero Banco para los clientes que llevamos 20 años cobrando comisiones si no cumples unas condiciones muy severas. A los nuevos clientes les regalan dinero y no les cobran comisiones. Una verguenza.
J
Jose lopez
Opinión de ABANCA
Me parece peor q la anterior. Lo siento por la personas q segura se lo han trabajado   
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Domicilie la pensión en la cuenta clara de ABANCA  y la devolvieron para que pasaran 2 meses y así no abonarme los 300euros y me quedé por cobrar la pensión de junio más la extra y la de Julio 3 meses sin recibir ni un euro de la pensión  **** son las tácticas y parcticas habitual de ABANCA  **** 
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Atención al cliente: Deficiente Interés comercial: Nulo Ganas de responder dudas : Ninguna Probabilidad de desencuentro con la Entidad y su personal: Alta Lo mejor, en mi opinión: Abrir cuenta en otra Entidad
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Cobro por tramitación  de testamentaria intentan q firmes un formulario imponiendo cláusulas que no en realidad no son cierta es lo más parecido a un contrato por prestación  de servicios. Cobra comisión  de tarjeta de débito sin especificar el periodo a que corresponde = a falta de transparencia.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Doy 1 estrella porque no puedo dar menos. Abanca seguros es una **** y te venden a la primera de cambio. Pagas y después te ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
En Diciembre de 2021 aperecieron unos cargos fraudulentos en mi cuenta por más de 900 € con procedencia de Dubai. No sólo no quieren hacerse cargo y abonar ese dinero que han dejado que me roben, si no que se pitonean del banco de España. Contrataré a un abogado, pero mi dinero me lo dan. No recomiendo este banco. ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Soy cliente de la actual ABANCA desde hace 16 años, cuando era Banco Simeón y luego Caixa Geral. Tengo desde entonces contratado una hipoteca con ellos y he tenido toda una serie de productos: tarjetas, depósitos, etc, y siempre, y os digo SIEMPRE, he tenido problemas con ellos. Tengo nómina y otras cuentas en otras entidades y ABANCA es la peor con mucha diferencia. Ejemplo a fecha de hoy miércoles 6 de julio: he ido a cambiar unos ahorros en monedas de 2 € para las vacaciones y me cobran el1,92% de la cantidad a ingresar (1500€), casi 30 €. Y eso a un cliente que les ha pagado más de 60000€ en intereses de su hipoteca en estos 16 años. De verdad no os contratéis nada con ellos
D
Desconfianza sobre una marca de confianza
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion