Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
El motivo de mi mensaje es la indignación con ABANCA, tras ser víctima del hackeo de mi cuenta me han dejado sin servicio, sin acceso a mi dinero y me he sentido maltratada.  
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Mi opinión sobre la cuenta nómina de abanca es buena, al día siguiente de tener ingresada mi nómina, me ingresaron los 300 euros que prometen en la promoción. De momento no tengo ningún problema con ellos y si quereis entrar en el plan amigo y que os den 50 euros más, podéis meter mi código amigo **** Saludos
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Yo voy a opinar sobre su seguro del hogar. Es absolutamente lamentable, tienen todo tipo de excusas y coletillas para no cubrir lo pactado. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.
I
Isa
Opinión de Cuenta Remunerada
Cuenta con comisiones o condiciones muy altas si decides domiciliar la nómina para obtener el incentivo. Un ****, no entiendo que las páginas dedicadas a ayudar a elegir se dediquen a publicitarla como buena. 
J
Jon
Opinión de ABANCA
En **** capital son un desastre. Hay un personal de muy antipático y muy desagradable. Sobre todo la que atiende al público..Parece mentira que estén atendiendo al público y trabajando en un banco.Lo tienes que hacer todo tu y no te ayudan en nada y encima con mala cara y antipáticas. No me extraña que no tengan clientes. Yo estoy ya un poco harta, ya he hecho varias quejas a la central y estoy haciendo las gestiones para cambiar de banco. 
M
Maria
Opinión de Tarjeta de débito Tú NX
genial, vas a cualquier pais del mundo y puedes sacar gratis en cualquier cajero 5 veces, hay que tener cuidado con que el propietario de dicho cajero no te cobre ninguna comisión pero no te preocupas por abanca. Chapeau
X
Xabier Goikoetxea
Opinión de ABANCA
En las citas presenciales pasan horas en atender y en las telefónicas ni te llaman son como los funcionarios y luego lamentablemente pierden credibilidad 
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
**** no facilidades para préstamo, no anticipos de nómina... **** Los animo a denunciar las comisiones por descubierto... Esas de 30 y pico euros... Y las de recargo por pagar fuera de fecha la tarjeta... Denuncien q ami m devolvieron  casi 7000 euros... Y a la gente q yo se lo arregle mucho más...**** Lean desde el comienzo q les interesa!!! 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion