Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
auténticos **** profesionales.... por cualquier movimiento te descuentan comisiones.. y no intentes cerrar una cuenta con ellos.. que no te la cerrarán para así poder seguir **** más... ☹️
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Tengo 66años, desde hace aproximadamente 49 años tuve mis cuentas en este en el banco que tenia otro nombre y siempre con estas cuentas.Cobrando siemmmppre la nomina por ella,todos mis ingresos ,en las cuentas un remanente siempre. y ahora por tener la cuenta cobrarme unos 20 euros aprox,...!salvo si hago uno o dos seguros y una tarjeta de devito etc.,UNA **** indeseable.                                                                                                                                           Cuando mi sorpresa,en diversos medios de publicidad regalan 300 euros por abrir una cuenta y llevar la nomina.                                                                                                                                   considero este banco **** con una publicidad con letra pequeña ****.NO HACERLE CASO Y RETIRAR VUESTRAS CUENTAS
C
carlos martinez vidal
Opinión de Cuenta Remunerada
Encantado con esta cuenta. La manejo desde el móvil, la tablet y el ordenador, y perfecta en los tres dispositivos. No he pisado una oficina y ni falta que me hace. 300€ por mi nómina. Me cobraron una comisión de 0,5€ por un servicio de alertas, llamé a atención al cliente y me la retiraron. Totalmente recomendable.
J
Josean Ruiz
Opinión de ABANCA
Si buscas abrir tu cuenta de empresa en Abanca, no lo hagas, sal corriendo a otro sitio! Mi agente no me respondía mis correos, incluso cuando le solicitaba más información acerca de productos que ellos mismos ofrecen. Además si vas en persona, te miran como "otra vez este molesto".  Se supone que no cobran comisiones, pero no es así, te cobran por todo aunque cumplas con las "condiciones" con las cuales no lo hacen. Es ****!
F
Francisco
Opinión de ABANCA
Autentica verguenza, contrate un seguro de vida por que el director de la sucursal de **** me dijo que si lo contrtaba pagaria menos comisiones, que saldria veneficiado, etc, etc, esto fue en el 2019, me subia el precio del seguro todos los años, hasta que este año me vino la cuota con una subida de cerca de 90€ anual, sin que nadie me avisara, fui a cancelarlo y me dijeron que no, que no habia avisado con un mes de antelación, ellos no me avisaron nunca de estas subidas, pero yo tenia que avisar con un mes de antelación, que ya no podian hacer nada.  Cuando fui a hablar con el director me dijo que el no podia hacer nada, se lavo las manos y me quede a cuadros. Mi consejo, los seguros con las aseguradoras, NUNCA con ABANCA.
G
Gustavo
Opinión de ABANCA
Abonan tarde un subsidio de Inem, el día 10 ha de estar abonado y Abanca lo abona en mi cuenta cuando les sale a ellos, mal banco, son unos cutres
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Fui cliente de siempre , pero llegado el momento lo tienes que dejar. Pedí información de un préstamo por la compra de una finca, mi sorpresa cuando terminara de pagarlo pues el doble, es decir compra de una finca para mi otra para ellos
A
Anonimo
Opinión de ABANCA
Trato amable.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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