Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
este banco es una verdadera chapuza.. en seguridad bancaria son los peores hice una compra en sitio fraudulento luego de muchas denuncia que hice con el banco .. dejaron que me sigueran cobrando dinero .. puse una varias reclamaciones pero nunca me contestaron
Y
yefri daniel feliz santana
Opinión de ABANCA
Son unos incompetentes, hice una compra que se financió por Abanca, pero no funcionaba  y devolví la compra. Este banco aun sabiendo que se había devuelto la compra, me enviaron a dos financieras que protagonizaron un **** telefónico, todavía me están enviado correo por este tema estos ****.
F
Francis Lázaro
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Remunerada
Cuenta online que cumple a la perfeccion lo que publicitan. Me acogi a la oferta de los 300€ si domicilias la nomina y lo ingresaron al dia siguiente de cobrarla. Además la atención al cliente es de las mejires que me he encontrado, rápidos y efectivos. De momento espero quedarme cuando finalice la permanencia.
P
Patricia
Opinión de ABANCA
fatal despues de estar toda la vida en esta entidad,cobrando nomina y con dinero en fondo ,,me **** para que haga un seguro.Hacen una publicidad ****,te ofrecen 300 euros para engancharte y con el tiempo te ****
C
carlos martinez vidal
Opinión de ABANCA
No estoy nada satisfecho a día de hoy con el trato y el servicio recibido como pequeño empresario que soy. Han conseguido que esté cerrando todo lo que tenía con Abanca y ya estoy trabajando con otras entidades bancarias que tienen un trato más humano y digno.
J
Jose Maria Mir
Opinión de ABANCA
No recomiendo abanca  me cobran comisiones por ingresar dinero desde ventanilla pero lo mejor de todo es que el cajero que tienen al público  no tiene opción a ingreso no existe entonces por que cobrais? ****
R
rocioalejandro2015
Opinión de ABANCA
Pensaba que al día de hoy hubiesen mejorado algunos bancos pero veo que no, que siguen de listillos, un cliente menos 
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
llevo intentando cancelar varios seguros vinculados a un credito como unos seis meses,lo tenia por un año obligatorio y ellos me anulaban las polizas,llegado el momento me pongo en contacto con el banco y a dia de hoy aun sigo con el seguro,llevo pagado tres cuotas que no me corresponderia si hubiesen hecho su trabajo como les estuve avisando por correo electronico y telefono no estaria en esta situacion pagando una cosa que a dia de hoy no puedo,no se si esto puede ser denunciable
K
kiko
Opiniones
Opiniones

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