Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Una vergüenza que la mayoría de bancos si el día 25 cae en fin de semana o festivo , abonan sus pensiones antes. En Abanca hablando claro te **** y te esperas .
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Comisionistas. Funcionan muy mal..app y web anticuada.
P
Paco M.
Opinión de ABANCA
De lo.peor. No puede haber otro banco peor. Me cobran por la cuenta de mi madre fallecida por que no puedo arreglar los papeles para cerrarla de una vez 35 euros cada tres meses. Eso cada cuenta que tengas. Que **** hasta de un muerto se aprovechan. Que ****   
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Pésimo Banco. Muy mal servicio, muy malos productos. Difícil de contactar. Sólo eficaces cobrando, pero ni informan ni les gusta dar explicaciones. Trabajo con varios Bancos y éste es el peor con diferencia. No recomendable
J
JAVIER
Opinión de ABANCA
De verdad, iba xon ganas de hacerme una cuenta y dejar mi banco atrás, pero la atencion al cliente ha sido tan pesima que paso de este banco se me han quitado las ganas en un momento, ni siquiera me han dejado hablar ha sido la leche y tenia una duda pero parecía que le importaba mas que le colgase que otra cosa no me acuerdo del nombre pero sino lo diría. 
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No pongo un cero xq no me deja.  Solicite lo de los 300e, era una permanencia de 1 año y ahora que cambie la nómina a otro banco tras año y medio me han sancionado con 100 euros. Encima me cambié xq no tuve más remedio, ellos no me concedieron la hipoteca. Nada recomendable.
L
Laura aguilera
Opinión de ABANCA
No recomendable  
A
Antonio sahuquillo Martínez
Opinión de ABANCA
Te ofrecen y pará ello te piden hasta la talla de pantalón,  pará después de negarte la operación.  No aconsejable para mil euristas  Solo ricos 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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