Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Tengo contratados varios seguros y siempre que he tenido un problema la respuesta ha sido rápida.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Sí tiene comisiones. Cobran 2% por descubierto aunque sea por un momento. Un ****
J
José
Opinión de ABANCA
¡Antes meto el dinero debajo del colchón! La primera vez que tuve cuenta pagaron un recibo de un garaje sin mi conocimiento o mi consentimiento y le dieron a un familiar sin mi consentimiento una cantidad importante. Para irme tuve que pagar. Volví porque me subrogaron una hipoteca pero no estaba contenta y quise irme, pero me dieron información errónea y me acabó costando dinero irme ¡otra vez! Nunca, nunca, nunca más.p
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Comisiones **** y personal con poca,o ninguna formacion
A
Anonimo
Opinión de ABANCA
Buenos días a todas las personas que publican su experiencia. Porque nos ponemos de acuerdo y hacemos un frente comun para Acer una asociación para luchar contra semejantes Sujetos que lo único que les interesa es dar beneficios delante de los accionistas para ellos poder cobrar sus enormes sueldos aunque tengan que hundir en la miseria a los clientes.  Si somos muchos en una denuncia en conjunto siempre es mejor que por separado y luego podemos hacer unas sentadas ante dichos bancos y ahí pueden los periodistas para que las personas tengan otra visión del banco y le pueda hacer daño    
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Soy cliente de abanca desde hace casi 5 años. Sólo buenas palabras puedo dar. Mi función favorita es la tarjeta virtual que le permite no dejar un número de tarjeta real en Internet.
A
Alicia
Opinión de ABANCA
El peor banco actual con las peores condiciones que puedes encontrar el el mercado, además de llevar la **** al límite. No respetan nada y solo importan los objetivos, sino los cumples te **** a ti y a tu familia.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
En mi caso me han aplicado correctamente la promoción y no he tenido ningún recargo adicional. Llevo casi dos años con ellos y siempre han sido bastante rápidos en atc telefonico. Bajo mi experiencia lo recomiendo, ****
M
Marta.lolou
Opiniones
Opiniones

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