Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Soy cliente de abanca de toda la vida desde que era un niño y ho en día después de tantos años me están **** en mi cara primero me **** y aora me están **** casi cada día esto es una vergüenza así vamos no seáis tontos q sobran bancos y estos son unos ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Este banco es u a **** llamas y llamas y no te atiende nadie, la  APP no te da datos ni te da informacion ,los empleados son los mas gandules q he conocido en toda mi vida ....vamos q es una suerte tener q trabajar con ese  banco
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Muy malos
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Me prometieron que en otro banco podía hacer ingresos en efectivo y después de firmar el  contrato me dicen que no es posible ingresar en otra sucursal que no sea Abanca, la sucursal más cercana está a 45km de dónde vivo.  Me siento engañada. No recomiendo nada esté banco.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
El peor banco del mundo!. No te hacen ni caso, es como si no existieras, me arrepiento enormemente de haber firmado con ellos una hipoteca que me mantiene ligada por 30 años. Lo peor 
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Como puede ser que no tengan servicio de atención al cliente las 24h ? Además lo pone l página y la app y cuando llamas te dicen que es hasta las 22:00   Increible. 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
****. Me prometieron que no cobraban comisión y cobran por todo  y los 300e en letra pequeña solo es para jóvenes hasta 35. ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Voy a la oficina a preguntar que condiciones tiene las cuentas para Asociaciones sin ánimo de lucro, habiendo dos personas sin atender a nadie me indica que coja cita, lo hago y dias después me atienden todo para decirme que cobran una comisión trimestral de 31€ y una comisión por apunte de 0,20€ con un máximo de 80€/mes…… y esto no me lo podían haber dicho cuando estuve? Es tanta información que requería de una cita previa y de hacerme perder el tiempo?  A favor el comercial que me atendió amable pero avergonzado de toda la gestión de su Banco
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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