Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
De lo.peor. Toda la vida en ese banco desde que era caixa nova . Y ahora fallece mi madre y no quieren que pagar los recibos ya que esta bloqueado el saldo pero para las COMISIONES QUE SON BASTANTES NO ESTA BLOQUEADA. Que atajo de......  
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
En primer lugar decir que son unos **** te dicen una cosa y después te cobran por transferencia, comisiones, mantenimiento, la aplicación no funciona bien no te avisan del pago de los recibos es el peor banco que he conocido, solo he estado con ellos 8 meses y he pagado más de 100€ lo que decían era gratis y encima el cajero donde vivo no se puede realizar ingresos y tengo que hacer un viaje de 8km para cualquier aclaración.  No sé lo recomiendo a nadie. 
R
Rosa Montilla
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
L
LopeA
Opinión de Cuenta Remunerada
Tarjeta de crédito TU, con un máximo de 300 euros, de risa. La cuenta tiene mas de 6 años donde se ingresa una pensión cada mes de mas de 1200 euros. Banco de segunda división.
F
franc
Opinión de ABANCA
Nefastos,dijeron que no había comisiones por sacar en otro cajeros,ya que solo hay un banco en la ciudad.q la tarjeta de crédito no tenía intereses,ni te costaba nada sacar dinero ni enviar bizum ni a tu propia cuenta y **** te cobran por todos lados y una barbaridad.mas que en la tarjeta del carrefour,que ya ea decir..atencion al cliente baja y pocas horas.aplicacion muy básica y te tardan muchísimo en llegar laa notificaciones o no llegan directamente.Vamos que no lo recomiendo en absoluto.me an cobrado hasta por hacer un pago con tarjeta a hacienda.venga hombre.Sois unos ****.  
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
A mi de la nada me escriben que me dejan sin seguro de hogar despues de que en en banco estuvieron detras mio meses para que lo hiciera...si sumas a que casi me dejan sin vender mi casa porque la del banco decia que era de otra sucursal, mentira porque tenia cuenta en esa, y la otra sucursal en la que inicialmente tenia  justo no iba a hacerlo porque el que llevaba todo para la firma del.certificado estaba de vacaciones. conclusion casi sin venta de casa por no querer tardar 3 minutos en firmar el certificado.
R
roduronto
Opinión de ABANCA
Se pasan en comisión vosotros creen que es normal que me cobren 50 euros de comisión en menos de 2 meses 
M
Mary
Opinión de ABANCA
A mí me ofrecieron por mi nómina domiciliada y me ofrecieron la visa tú tardé en pagar la visa ahora no me la quieren dar pasan de mí olímpicamente me dan largas se ríen de mí y ahora incluso me invitan a salir a quitar la cuenta me invitaron a quitar la cuenta les he dicho que no pero claro voy a poner un un artículo en el diario digital son horrorosos gestión malísima y ahora tengo aquí para
E
Eduardo
Opiniones
Opiniones

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