Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuenta Clara sin comisiones de Abanca
Un día descubro un cargo en mi cuenta que no reconocía.
Pido extractos y veo que desde seis meses se vienen produciendo periódicamente e intermitentemente dichos cargos.Me dicen que corresponden a una red social cuando yo no tengo ni facebook, ni instagram, ni meta, ni telegram ni nada por seguridad.
Pido explicaciones y se detecta según ellos una clonación de mi tarjeta y por tanto un **** que asciende a 271 euros.
Curso denuncia en comisaría de policia que adjunto junto a los extractos la reclamación.
Contestan por whatsapp que no van a tramitar nada y no me devuelven los documentos originales.
Reclamo a Atención al cliente y lo mismo.
Luego dicen todos los bancos que les damos mala fama y que les tenemos manía.
Y el Banco de España durmiendo el sueño de los justos.
Un día descubro un cargo en mi cuenta que no reconocía.
Pido extractos y veo que desde seis meses se vienen produciendo periódicamente e intermitentemente dichos cargos.Me dicen que corresponden a una red social cuando yo no tengo ni facebook, ni instagram, ni meta, ni telegram ni nada por seguridad.
Pido explicaciones y se detecta según ellos una clonación de mi tarjeta y por tanto un **** que asciende a 271 euros.
Curso denuncia en comisaría de policia que adjunto junto a los extractos la reclamación.
Contestan por whatsapp que no van a tramitar nada y no me devuelven los documentos originales.
Reclamo a Atención al cliente y lo mismo.
Luego dicen todos los bancos que les damos mala fama y que les tenemos manía.
Y el Banco de España durmiendo el sueño de los justos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi opinión es sobre los seguros Abanca.
1ª experiencia. Tengo dos seguros de coche con ellos. Cambio uno, por lo que doy de baja el seguro y contrato uno nuevo y, pasados unos meses cuando voy circulando, me para la GC y me dice que no tengo asegurado el más viejo. ¿Qué había pasado? Que me mantuvieron el seguro del coche desguazado y me dieron de baja el del que todavía circulaba (aun habiendo mandado la baja del que mandé al desguace).
Conclusión: 1500 euros de multa y la suerte de no tener un accidente.
Solución del banco: lo sentimos, nos hemos equivocado, pero la multa la paga usted.
2º experiencia. Me salgo de la carretera en un día de lluvia a 12 km de mi casa y llamo a la asistencia para que me lleven el coche. Me lo llevan a la base a 40 km de mi casa y, cuando llamo para que lo lleven al establecimiento que quiero llevarlo, me dicen que no, que tiene que ser al lado de donde está.
conclusión: si no los hubiera llamado, serían 100 euros de grúa por 12 km. Después de llamarlos, pagué 280 porque tuve que trasladarlo 40km.
3ª experiencia. Me roban el coche y aparece a 600 km de mi casa y no anda. Todavía está abierto el caso, pero la primera solución es que vaya a recogerlo, lo lleve a arreglar allí (supongo que tendría que coger un hotel por días indefinidos), esperar a que lo periten, a que arreglen desperfectos y luego lo traiga a mi casa. (Actualizaré la resolución del parte en el futuro)
Pero vaya, ¿seguro que quieren contratar un seguro con Abanca? Cada vez que he necesitado echar mano del seguro, se han asegurado de que me salga más cara la resolución del percance que si no hubiera dado parte.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Yo tengo 5 meses con la cuenta clara y N mean cobrao nada de comisión y usa muxo las tarjetas me daron la tu con 500 € todavía N e pagao nada estoy contento en ese aspecto pero de finanza banco de 3 tengo nómina domicilia con 3 recibos y contrato fijo y para una **** aumento mínimo de tarjeta me pidieron toda documentación cuando lo tienen to jjjj vergonzoso por muy clara k sea sigue siendo de 3 yo cierro cuenta y regreso al lo malo conoció espero k sus valga
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Este banco no tiene nada que ver con lo que era caixanova o caixavigo, el trato a los clientes es inexistente. Cuando tienes un problema son como las compañías de teléfono/luz, te van pasando de departamento en departamento hasta que desesperas y mandas todo a la .... Y en la oficina de mi pueblo los nuevos comerciales deben de venir con el guion aprendido para que la gente deje de usar las oficinas. Como veo no soy la única, así que en la familia ya hemos tomado la decisión de cambiar todas las cuentas después de estar toda la vida con ellos. Una pena pero con estas practicas que además son ****, que le **** a los familiares de los pocos empleados que les quedan.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
en mi opinion el banco ABANCA es un banco lo cual la atencion del cliente es MUY MALA ademas los trabajadores tienen un mal genio lo cual no es agradable y te miren SUPER MAL y cierran una hora antes de la hora y no te dejan entrar. Es un banco satirico lo podeis ver en la reseña donde no dejan ni a la madre de esa pobre persona morir en paz
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención es magnífica...tengo una gestora de Abanca;llamada **** que es muy profesional y sabe como atender al cliente.
Mi experiencia es genial.
Opiniones
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