Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
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Opiniones
Atención al cliente
Es increíble q un banco tenga una oficina dos días, mínimo, sin poder dar dinero en efectivo xq la máquina se estropeó.
Cada vez q se necesita hacer una gestión, la espera es eterna. Sólo hay una persona atendiendo al público con una cola de espera enorme. Esto pasa en varias oficinas. Creí q solo era en la mía pero veo q no.
No sé si esto es para q nos aburramos y nos vayamos a otros bancos.
Las operaciones de ventanilla para sacar o ingresar dinero q son rapidas se eternizan xq la misma persona atiende a todos los clientes
Desesperante y recurrente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
junto con el desaparecido Bankia es uno de los peores bancos con los que he topado y he estado en bastantes, teníamos una hipoteca con ellos y nos ofrecían mejores condiciones en otro banco, cuando se lo comunicamos ni siquiera se molestaron en negociar y a partir de cambiar la hipoteca nos frieron a comisiones absurdas y de todo tipo sin atender a razones cuando les llamamos la atención por ello. en fin, han perdido un buen puñado de clientes entre nosotros y nuestra familia y amigos a los que le recomendaremos nunca hacerse clientes de Abanca.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He sido cliente Premium de Abanca y me he encontrado con una preocupante falta de interés, implicación, dedicación e incluso respeto por parte de sus empleados y dirección hacia los clientes. No muestran ninguna actitud para atender. Además, es imposible contactar telefónicamente con ellos, ya que las llamadas son colgadas automáticamente. El servicio es vergonzosamente inexistente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Son unos ****,,, se aprovechan de nuestros mayores cobrando comisiones desorbitadas. Mi madre es pensionista, que por lo que trabajo, bien se lo tiene merecido. (no recibe ninguna ayudita , ****) y esta gente le cobra por tener su pensión en su banco- Yo ya me encargo de cerrar la cta que tiene con este banco. El B100 que saco Abanca es otro ****....
Contratación & Experiencia
Es muy dificil perdir un prestamo por debajo de 6000 eur.No hay manera de hacerlo lo intento una y otra vez y nada.En esto doy un 0.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Soy cliente de ABANCA desde que tenía 14 años, cuando aún era Caixanova, y siempre estuve satisfecho hasta que cumplí 30. Sin embargo, en los últimos tiempos, siento que las comisiones que me cobran son ****. Este mes de junio me pasaron puntualmente 30 euros de comisión de mantenimiento de la cuenta, 21 euros por servicio de mantenimiento y 6,60 euros de comisión de administración, a pesar de que nunca piso una oficina y hago todas mis gestiones online.
Además, cerraron la sucursal de mi barrio, lo que obliga a los vecinos mayores, quienes sí dependen de la atención presencial, a desplazarse a la sucursal más cercana. Por si fuera poco, cada vez que necesito sacar dinero, debo llevar la tarjeta al cajero automático porque no puedo hacerlo con el dispositivo móvil. Esto es una vergüenza para los clientes de toda la vida.
El problema les vendrá cuando los nuevos clientes, atraídos por condiciones inicialmente maravillosas, empiecen a irse al descubrir estas mismas comisiones ****. Por mi parte, he decidido domiciliar en otro banco donde me no me saquen los ojos, porque en Abanca no saben cuidar a los clientes de siempre.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
De pena, mi tarjeta vence este mes llamé el mes pasado avisando para que me la enviaran ya que estaré fuera por vacaciones me voy mañana y aun no llego, la solución, camviar de banco en cuanto cuelva
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Dien que tienen mas de 8000 personas en 900 oficinas pero no te atienden al telefono. Es una verguenza
Opiniones
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