Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
Son **** legales ,sin escrúpulos, no aconsejo a nadie a tener algún trato con ellos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas ABANCA
Fui al cajero de A Banca en **** a quitar 200 € con la tarjeta. Me los desconto de mi cuenta y no me los dio. Al dia siguiente voy a la oficina **** q es la q lleva este cajero y me dicen q no es cosa de ellos , q los cajeros q no estan en una oficina q se encarga Prosegur, q tengo q esperar a que lo vacien . Pasaron 25 dias , puse 2 reclamaciones y aun no se nada. Una verguenza !!!!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito Tú NX
Hace más de mes y medio que presenté una incidencia con tarjeta por un producto adquirido y no he recibido respuesta por parte de la entidad y aún por encima cuando los llamo me dicen que no hay otra manera que contactarlos por ese correo, que ni ellos mismos pueden contactar con el departamento encargado de solucionar las incidencias con tarjeta. En resumen, que lo que pase con tú dinero es lo de menos, no les importa para nada, ante cualquier problema con un pago estás vendido
R
Rob

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
Felicitamos a la Oficina Principal de Abanca por su trato al cliente. En especial el Departamento de Empresas.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
Me hago cliente, y todo bien, a los meses, pido tarjeta de credito, y me dicen que me van a llamar y llevo dos semanas esperando... aqui uno que se va a finales de año del banco... no lo recomiendo a nadie
R
Roberto

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Clara para Autónomos
Muy mala experiencia en pequeñas empresas. No remendable
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Opinión de Cuenta Clara Nómina
Te dan 300€ netos por domiciliar la nómina. **** Saludos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de crédito Visa Tú
Me parece un **** por parte de Abanca, no hacen más que incluir más y más "sablazos" una manera de "ayudar" desplumado al cliente con más y más dinero a pagar, les parecerá poco incluír seguro que La mayoría ni necesitamos, deseando acabar de pagar a estos ****
A
Anónimo
Opiniones
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