Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Te dicen que no te cobran comisiones y , cuando quieres darte cuenta, les debes 22 € (44 al año). ¡Y ni el director de la oficina tiene atribuciones para devolvértelo! ¡Y todo ello sin avisar! NO TE FÍES: LAS CONDICIONES PÍDELAS POR ESCRITO.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No respeta los acuerdos. Por lo tanto no es de fiar. Cuando has entrado en la página con tus claves tienes la posibilidad de dirigirte con tus reclamaciones a dos direcciones, una de ellas es la del Defensor del Cliente: no lo hagas. Es una forma de perder el tiempo porque los escritos de queja desaparecen, dejan de existir. Si tienes una queja mándala por correo certificado. En resumen: NO ES DE FIAR.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen a tipo fijo
La única hipoteca fija sin comisión de apertura. Muy bien
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
Una de las mejores hipotecas del momento
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Es mi banco me han dado un crédito con excelentes condiciones. Hoy por hoy tienen el mejor producto de hipoteca con intereses bajos.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
Por fin un banco serio y con buenas ofertas
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
esta hipoteca es realmente buena
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Auto 24 Horas ABANCA
yo solo domicilie la nomina y no me cogi ningun seguro pero igual me descontaron un cacho
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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