Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
No atienden al cliente si no vas a una oficina. Aun asi no solucionan tus problemas, cobran comisiones que no deben. Es un ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos!!!!! ****!!!!!. **** a las personas mayores con las preferentes no tiene perdón.Han cambiado un montón de veces el nombre del Banco,para hacer de las suyas y los altos ejecutivos del banco se han marchado pero cobrando de la entidad grandes sumas de dinero para irse.Prometen lo que no hacen posteriormente.Han bajado su nivel en el Ranking de Bancos, CC1 (Alto Riesgo).Veremos que están maquinando ahora.......
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
excelente trato y proximidad al cliente. He solicitado una operación para la apertura de un negocio y en dos días tenía el crédito aprobado
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
A mi me engañaron con la Hipoteca que lamentablemente tengo con ellos, Posteriormente con el Plan comisiones 0 que en ningún momento me comunicaron y me han cobrado comisión después de mantener con ellos Hipoteca,Tarjetas de Crédito,Recibos asociados,Nomina, etc....y teniendo que consumir 3000 Euros por año en la tarjeta de crédito..A mis otros familiares con las preferentes.....Son motivos más que suficientes
T
Titoris
Opinión de Préstamo Auto 24 Horas ABANCA
me descontaron la comision de apertura por algo de haber pasado un dia o aalgo asi, no lo entendi muy bien pero estoy super contenta
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Auto 24 Horas ABANCA
no te obligan a cogerte las vinculaciones pero si te las coges te dan descuentos y encima el coste de apertura es fijo y no tienes que estar haciendo numeros con porcentajes y esas cosas
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Auto 24 Horas ABANCA
ni de casualidad pense que me iban a conceder los 30.000 que pedi pero como dije que me vinculaba a todo al final me lo dieron.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Auto 24 Horas ABANCA
me gusta que toda la info este bien explicada, lo que te cobran y lo que no
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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