Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1026)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
A nivel de comisiones está muy bien el programa cero comisiones, pero en aspectos más relacionados con la solvencia de sus operaciones online son nefastos (y para tener acceso a dicho programa has de acceder a la e-correspondecia) Solamente la usaré para un viaje a Inglaterra por el tema del cambio de divisa que con la tarjeta NX es gratuito, por el resto es basura pura...
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Errores en los contratos que no asumen y que suponen pérdida de dinero para los clientes.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen a tipo fijo
Hace un mes fui a una oficina para pedir información sobre condiciones de hipoteca, me tomaron algunos datos y que me escribirían por correo, aún no dan señales de vida ni creo que lo hagan, ellos se lo pierden, estoy segura que cualquier banco me daría la hipoteca. Además, a cualquier banco que vas te hacen la simulación en el momento y te explican las condiciones...en fin
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
despues de mas de 25 años con abanca (caixavigo,caixanova,novacaixa...) pido un préstamo y me siento engañado,una pena,que no se digan todas las cosas y te tengas que enterar cuando empiezan a llegar los recibos...una pena que se aprovechen así de la gente,que somos currantes y por falta de tiempo o desconocimiento sobre el tema nos timen así...bueno canceladas todas las cuentas con abanca y deseando que estos 8 años que me quedan de préstamo se pasen lo mas rápido posible y cambiar de banco.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No, es una delas plataformas mas eficaces de la banca ya que puedes tener en todo momento tus movivimientos controlados e informados, no asi en otros como WIZINK que os aconsejo que no os pase nada pues entonces lo teneis claro para reclamar.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Por un préstamo que tengo con ellos desde 2009 y a un interés del 11,50 %.......
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Nunca pagué comisiones en este banco, y hace 7 días me cargaron una de 39 euros por la tarjeta de crédito. Llamo al banco, y me dicen que eso es por haber cancelado una hipoteca, entoces se perdían los requisitos. Desde siempre, y llevo 20 años con el banco, nunca se me cargaron comisiones, ni teniendo hipoteca, ni sin ella. De hecho, la tarjeta me la metieron diciéndome que era gratis. Por encima me dicen que no se puede retrotraer la comisión. Antes de que acabe el año me cambio
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Una vergüenza. comisiones ABUSIVAS. informacion ****. Con la visa clásica hay una comision de mantenimiento anual de 39 € que si cumples el programa de '0 comisiones' no pagas mantenimiento (eso dice la web); mentira: tienes que tener menos de 29 años, nomina domiciliada y hipoteca para que no te lo cobren.Muy mala información en las oficinas ya que solo informan de la mitad y luego vienen los sustos cuando empiezas a ver cargos. En cuanto pueda me voy.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion