Opiniones sobre ABANCA
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Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1026)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Son una banda.Escotet piensa que está en Venezuela y quiere hacer como Maduro y quedaese con todo.Desde hoy dejo Abanca y me voy a un banco de verdad,son unos ****.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos impresentables cobran comisiones muy altas
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
ponen todos los problemas posibles para cambiar el Plan de Pensiones y sus productos son peores que los de la competencia.... tienes que reclamar por todo
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Arto de lo que me lleban hecho,la última ayer. Me obligaron hacer un seguro de vida (cosa no legal) cuando contrate la hipoteca,asta ahora me cobraban 203 euros todos los años y este mes de repente me quitan de cuenta 385 euros,me presento y les pido que devuelvan el seguro y que me den de baja,que era una subida muy importante y que me tenían que haber avisado antes de renovar,me contestan que no,al día siguiente lo consulto en aboga,y me dicen que están obligados a devolverlo.arto de ellos
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Hice una oferta por un piso, teniendo que pagar 300€ como depósito (según palabras del api para que haya seriedad en la oferta). Me dijeron que me darían respuesta y a las 2-3 semanas. Sin ningún contacto conmigo veo en mi cuenta la devolución del depósito. Ni el api se puso en contacto conmigo y no sabía nada, y reclamé a Abanca y les salía como aceptada mi oferta sin saber el porqué de la devolución, lo cierto es que el piso ya no está en la web. Total muy poca seriedad por parte de ello
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
todo muy bien lo de sacar dinero duera gratis hasta que te empiezan a poner condiciones y al final te sale más caro pagar que cumplirlas
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Porque son una pandilla de ****, ellos mismos generan en los clientes los números rojos, metiendo comisiones de 0,18 eur, para poner la cuenta en rojo pese a tener una pensión domiciliada por los que después cobran comisiones, se inventan comisiones de 35 eur por abonos de facturas que no abonan, y las abusivas comisiones del mantenimiento de cuenta, tarjetas, comisión al máximo rojo etc. etc etc.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Me han hecho un cargo con mi tarjeta de debito con la tarjeta en mi poder, voy al banco a llevar la denuncia de la Guardia Civil para que me devuelvan el dinero y me bloqueen la tarjeta. Y su respuesta es que NO ME DEVUELVEN EL DINERO. A pesar de no ser un cargo realizado por mi, ni autorizado por mi, ni conocido ni consentido por mi. Alegan que como lo realiza una entidad a la que realice una devolucion anteriormente por no realizar el trabajo acordado. Indican que está bien hecho.****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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