Opiniones sobre ABANCA
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Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1026)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Ahora me explico porque estos individuos pese a todo lo que le llueve, muy a pesar del "ESCÁNDALO DE LAS PREFERENTES"-sigan teniendo beneficios, cobrando comisiones por doquier a los pobres pensionistas. Su objetivo como lo fue para las preferentes, aquellos que más dificultades tiene para llevar a cabo un cambio de banco y se dejan amedrentar por estos ****...
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Los que aquí escriben no tienen ni p*** idea de lo que hablan , se piensan que un banco o una caja es una ONG o La Casa del Pueblo , y para más dolor se piensan que por tener 2 duros en la cuenta por la que el banco no obtiene rentabilidad alguna hay que recogerles en la puerta de casa con limusina . Vamos no me j****.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Te cobran comisiones por todo y las suben continuamente.para no pagarlas exigen unas condiciones como comprarles un seguro,suscribir algun tipo de deposito con cierto riesgo en elcual colocan ellos por medio alguna accion invendible y todo esto en letra minuscula
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Desde que firmamos la hipoteca con ellos, en 2015 comenzaron a cargarnos comisiones que habíamos firmado serían a coste 0. Estamos en septiembre de 2017 y siguen sin devolvérnoslas. Después, y a pesar de tener una hipoteca a interés fijo y cumplir con todos los requisitos pactados para bonificaciones, nos han comenzado a cobrar durante todo el 2017 una cuota más alta, reconocen su error y siguen pasándonos las cuotas indebidas y sin devolvernos lo cobrado de más. Incompetentes total.....
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Con la cuenta nx dicen q no cobran por nada y habo transferencias online y cobran comisiones.****!
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No me gusta nada, te cobran por todo, por eso hemos cancelado nuestra cuenta, y antes de eso hemos tenido que pagar la parte proporcional por mantenimiento.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Cliente durante muchos años de caixa Vigo, caixa nova...Tiene su especial cara dura cobrarte por todo comisiones, hasta para hacer una transferencia y cobrarte después de tener tu nómina domiciliada para que te cobre mantenimiento de cueta... Hasta el colmo de quitarle de la ayuda de dependencia de la xunta a un amigo de 38 €(su único ingreso) cobrarle 30 € por mantenimiento de la cuenta y por si fuera poco te mienten al decir que tus compras tarjeta están protegidas ¡OJO! que poca vergüenza.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
pinta todo genial en su web y en galicia, sales y te das en la cara con la realidad. NO son nada, te hacen cumplir mil requisitos y tampoco vale tanto la pena o d los cajeros, sobre todo si no sales dl país . no sirve para nda
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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