Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Me cobraron de comisión 68€ por devolver un recibo de 2€85 céntimos que había dicho que lo devolvieran se negaban a cerrar la cuenta para seguir cobrando comisiones. Medigeron ya está cerrada y al mes me viene Un estrato de la cuenta con saldo negativo 28,36 así una tras de otra un sin vivir hasta que fui con notario para dar fe de que me cerrasen la cuenta y pagar el descubierto
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
atienden muy mal, te **** no diciéndote la verdad , no te fies, antes de firmar leelo todo bien la publicidad dice una cosa vas todo confiado y luego firmas otra y pagas comisiones, lo malo es que pagan justos por pecadores , hay otros bancos que trabajan muy bien. Hay que informarse bien antes de comprometerse, parecía que con la crisis se había destapado pero algunos siguen igual a **** o no decirte la verdad que es lo mismo.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Somos de los primeros clientes de la oficina. Al principio había unas chicas muy agradables , que siempre nos trataron bien, nunca nos cobraron por tarjeta, trasferencias o por la libreta, en la que había domiciliada una nómina y se mantenía siempre un buen saldo. Con la llegada de los nuevos empleados todo cambió, el colmo fue que al llegar de vacaciones el 20 de Agosto, encuentro un cargo de 26 € por la tarjeta, por el año en curso; paso por la oficina y se lo comento, me dicen que no lo entienden, que lo solucionan en una semana. Varias visitas a la oficina en este periodo y siempre nuevas excusas para no devolverme el dinero. Ha pasado un mes y seguimos en las mismas, ya no aguanto más, doy por perdido el dinero y me largo a la competencia, que les aproveche. Revisando las cuentas observo que hasta mayo, tenía con ellos un depósito a plazo. Cuando por la mañana hablo con una persona de atención al cliente me comenta, que son al menos 10.000€ de saldo medio por persona en la cuenta, para tener 0 comisiones, pensarán que todos somos millonarios.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Joven
para queno te cobren comisiones tienes que reunir un montón de requisitos, procurar leerse bien las condiciones y el perfil que se necesita, " ojo "
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
SON UNOS MISARABLES, COBRAN 30€ DE COMISIONES A UNA PERSONA DISCAPACITADA POR TENER UNA CUENTA PARA PERCIBIR UNA AYUDA DE 38€ AL MES POR DISCAPACIDAD. VERGONZOSO!!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Nómina
perfecto! 200€ por domiciliar la nomina no está nada mal. me la abro en 3,2,1 !!!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Nómina
En la primera página dice que te dan 200 euros por domiciliar tu nómina En la siguientepágina, desaparece el dinero, entonces hay que elegir entre un televisor , una play o un smarwatch, y ya en la siguiente página , ya el televisor ha desaparecido junto con el dinero, ya sólo hay regalo si la nómina es de mas de 1800 euros...Como siempre con los bancos, una pérdida de tiempo.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Ahora me explico porque estos individuos pese a todo lo que le llueve, muy a pesar del "ESCÁNDALO DE LAS PREFERENTES"-sigan teniendo beneficios, cobrando comisiones por doquier a los pobres pensionistas. Su objetivo como lo fue para las preferentes, aquellos que más dificultades tiene para llevar a cabo un cambio de banco y se dejan amedrentar por estos ****...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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