Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
El banco más o menos como los demás, los chicos de Galicia unos ****.Juzgan sin conocer al cliente.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
El peor banco de España. Nivel profesional y personal bajísimo , mienten para captar clientes , y luego no cumplen lo acordado. Cargan comisiones descabelladas. La peor informática de todos los Bancos . A evitar como Banco.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Mal asesoramiento, te cobran comisiones por cualquier cosa. Falta de transparencia y profesionalidad. Y en vez de solucionar algun problema que puedas tener te generan mas. NO lo recomiendo
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Lentos y más lentos un servicio cada día peor
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Sin comisiones, buena red de cajeros, tarjetas gratuitas, los 150 euros que te ofrecen
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
El peor banco en el que he estado jamas.Yo de vosotros no dejaria ni un solo centimo en este banco de ****.En vez de Abanca se deberia llamar “Alibaba”.Y si alguna ves teneis un problema con algun cargo bancario ni se os pase por la mente que os lo vayan a solucionar,escurren el bulto como si la cosa no fuera con ellos.PANDA DE ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Siempre colando comisiones. Ni caso a las reclamaciones. No lo recomiendo a nadie.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Que pronto cobran, te retienen la nomina asta las doce de la noche, y a las doce y un minuto te ****, despues de cobearte todo el año
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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