Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Es un banco de ****, respira poco en la sucursal que te cobran, son unos ****, menos mal que los voy a dejar, y son gallegos? Y miran por los clientes? 20 años con ellos y solo piden dinero, falsos, y el estado pagando por vosotros, ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
cuenta joven > me siguen cargando comisiones > se lo cuento > me dicen que no volverá a ocurrir > me vuelven a cargar comisiones. 0/10, los cajeros nunca tienen dinero efectivo o no funcionan. capitalismo judío puro y duro.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Es la mayor falta de profecionalidad que he visto, casi o como la de las compañias de telefonia, te atienden magnificamente para que contrates y una vez que contratas no hay manera de que te atiendan. No se te ocurra contratar nada con ellos si no sebes o no estas dispuesto a reclamar ante el Banco de España, poque por las buenas no conseguiras nada.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Muy mal
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta de crédito Visa Tú
No la recomiendo, altísimos intereses y comisiones
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Estoy a punto de firmar hipoteca con ellos. Me sorprenden las opiniones malas porque he simulado la hipoteca online, me llamaron al día siguiente y me dieron cita en la oficina también al día siguiente. Presenté la documentación y me dijeron que tardaban unos 4 días en responer. Me respondieron a los 5 días aprobándome la hipoteca del 90%, las mejores condiciones y averigüé en todos los bancos que dan más del 80%. Espero no tener sorpresas porque hasta ahora todo excelente.
O
oktobering
Opinión de ABANCA
El capitalismo mas salvaje. Banco de señoritos. Cuando era caixanova o novacaixa me concedieron un credito con 500 euros en la cuenta y sin requisitos minimos. Agora piden referencias ata pra mexar.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
Dispuestos a ayudar
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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