Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
40 euros en comisiones, haciendo todas mis gestiones por banca electrónica. Estoy en shock!
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Nómina de 1400€, solvencia demostrada y aún así me cobran 42€ de mantenimiento de cuenta y 8 de gastos administrativos haciendo todas las gestiones por banca electrónica. Y encima ahora cada vez que quieres hacer una transferencia en su app te cobran 2€. Ya estoy en gestiones para cambiarme a ING.
R
Rebeca
Opinión de ABANCA
Una vergüenza de banco
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Nómina
tengo cuenta en abanca desde los 5 años y actualmente tengo 57. este mes me han cobrado de comision y mantenimiento 50 € y 2 € por hacer una transferencia, me parece un ****. tengo la nomina domiciliada en esta cuenta, "programa 0 comisiones" no he podido ir a la oficina por motivos de salud pero en cuanto pueda pasare para darme de baja, anular la cuenta y cambiar de entidad bancaria.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Pesimo banco ,**** 90 e de comisiones me conbraron por 2 cuentas despues de 3 meses sin cobrar el ERTE encima me roban segun ellos porqie no mantenia el saldo minimo ,normal si llevo 3 meses sin cobrar!!! Y todo esto despues de 15 años con ellos .****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos **** comisiones abusivas sin previo aviso de los de mis cuentas ! Me iré del banco en cuanto pueda .
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
toda la vida siendo cliente con nómina domiciliada y de un día para otro 59 euros de mantenimiento cada seis meses
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
42 euros de mantenimiento de cuenta. ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion