Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Modifican su programa 0 comisiones unilateralmente, algo que está muy bien para los que lo puedan tener, pero para la gente normal es inaccesible obligandote a tener una tarjeta de crédito o saldo medio de 8000€ por titular. Mañana me vuelvo a ING y les dejo la hipoteca y listo.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Pues opino lo mismo que mis predecesores, un **** 50 € por gestionarlo todo online. Habrá que mirar otras opciones
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Cobran por todo. Han destrozado lo que era una buena caja.
R
rrr
Opinión de ABANCA
**** es lo que son. esta modalidad bancaria en lugar de un servicio es un negocio ****. yo tengo varias cuentas, de ahorro con solvencia, y una para gestionar la hipoteca, en la que me han pasado la nueva comisión, hermosa 42 euros !!, no 5 ni 10...nada de tonterías. yo también los dejaré en cuanto pueda. estoy empezando a odiarles, primero vendieron preferentes a todos los mayores, y ahora esto.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
40 euros de comisiones...Son unos ****
A
alibabá
Opinión de ABANCA
en el contrato firmé 0 comisiones, quien hace el contrato hace la trampa
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
40 euros en comisiones por la cara! En plena crisis de las familias!
A
alibabá
Opinión de ABANCA
Cobran unas comisiones por mantenimiento de cuenta muy altas.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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