Preguntas sobre disponer del capital amortizado en una hipoteca abierta

En la práctica, una hipoteca abierta suele incluir la posibilidad de recuperar parte del capital que ya has amortizado, pero no siempre resulta automático. Lo decisivo es lo que diga la escritura: si la cláusula de disposiciones permite acceder a ese capital sin más, el banco no debería negarlo; si la escritura reserva al banco la facultad de conceder o denegar disposiciones o condicionarlas a un estudio de riesgo, la entidad puede rechazar la solicitud.

• Revisa la escritura para localizar la cláusula sobre disposiciones. Comprueba si las disposiciones son automáticas o quedan sujetas a la aprobación del banco y si hay límites de importe o número de disposiciones.
• Comprueba si obligan a un estudio de riesgo, tasación o nueva formalización. En varios casos las entidades se reservan realizar un análisis de riesgo antes de conceder la segunda disposición y pueden aplicar condiciones distintas como un mayor diferencial.
• Pregunta y pide el motivo por escrito si te deniegan la disposición. Exige una explicación clara de por qué no procede y qué requisito concreto no cumples.
• Consulta los posibles trámites y gastos. La escritura es la referencia para saber si la disposición requiere notario o genera impuestos o gastos adicionales.
• Reclama al Servicio de Atención al Cliente si consideras que se está incumpliendo lo pactado. En los ejemplos recogidos en la comunidad se aconseja interponer una reclamación para obtener una resolución o una explicación formal.

¿Y qué significa esto para ti? Principalmente que no asumas que recuperar lo amortizado es siempre automático. Empieza por leer la escritura, apunta las cláusulas clave y exige por escrito la justificación del banco. Si la cláusula permite la disposición y te la niegan, reclama ante el banco.