Sobre Patricia Sendra
Especialidad
Pertenece al equipo de Tarjetas y Créditos

Publicado el 05/02/2019
Hola, Helper.
Cada vez que una empresa introduce nuestros datos en ASNEF, podemos acudir a tres vías diferentes para que nuestra deuda desaparezca:
- Saldar la deuda
- Demostrar que la deuda no existe
- Dejar que pasen 6 años
Toda deuda que se inscribe en ASNEF queda borrada a los 6 años. En tu caso en concreto, si Telefónica decidió meterte en ASNEF en el año 2014 todavía te quedaría un año para saldar la deuda.
Por otra parte, gracias a la ampliación de derechos sobre la protección de datos el 25 de mayo de 2018, puedes ejercer tu derecho de acceso a la información y que te digan directamente si tu nombre figura en los ficheros. Para poder contactar con ellos, puedes consultar la página de ASNEF.
Por último, en caso de que tus datos no figuren en el fichero, no tendrás de qué preocuparte, pues tu deuda habrá sido saldada. Si quieres estar más informada sobre este tema y sobre tus derechos te dejamos aquí el link a nuestra guía gratuita sobre 'qué derecho tienes si estás en ASNEF'.Esperamos haberte ayudado, cualquier otra pregunta no dudes en contactar con nosotros.
Guía gratis sobre ¿qué derechos tienes si estás en ASNEF?
¡Un saludo!

Publicado el 06/05/2019
Hola de nuevo, Antonio.
Lo sentimos pero no tenemos un foro de fiscalidad. De todas formas, no es necesario que acudas al ayuntamiento para que te digan si apareces en ASNEF, sino que lo puedes hacer tú mismo. En la página web de ASNEF aparece un apartado donde pone "cómo consultar tus datos en el Fichero" (como son tus datos personales ASNEF no podrá comunicarse con ninguna empresa, pues es información personal). ASNEF te permite hacerlo a través de dos vías:
- Por correo electrónico
- Por correo ordinario
Y para ello deberás rellenar el primero de los tres documentos que aparecen en la web (Consulta ágil de ficheros), justo en el apartado de "Modelos escritos".
Una vez realizada la consulta, si ves que tu nombre todavía aparece en el fichero tendrás varias opciones para que la deuda desaparezca:
- Saldar la deuda
- Demostrar que la deuda no existe: en este caso, te podrás acoger a tu derecho de oposición, supresión y olvido (recogido en el artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679. Para poder hacerlo no deberá existir una deuda cierta o, por otro lado, nadie te habrá informado de la existencia de esta deuda y/o tu inclusión en el fichero de morosos
- Dejar que prescriba la deuda: como habíamos comentado, actualmente las deudas prescriben a los cinco años (siempre y cuando no han sido demandadas por la entidad). Esto quiere decir que la empresa, en este caso Movistar, no ha insistido durante estos años en cobrar el importe supuestamente impagado y por consiguiente inscribieron la deuda en ASNEF y no volvieron a insistirte que les pagaras durante los siguientes años. Pero, en tu caso, al contraer la deuda en el año 2012, la ley que se te aplica es la que estaba vigente en aquel año, la cual dice que las leyes prescriben pasado 15 años.
Para que puedas ampliar la información acerca de las posibilidades que tienes de saldar tu deuda y salir de ASNEF en esta guía gratuita podrás encontrar la información detallada al respecto. Cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Publicado el 09/05/2019
Hola, malu.
Por lo general las tarjetas de crédito poseen un tipo de interés fijo cuando las empleamos con la modalidad pago aplazado, por lo que es improbable que te lo puedan reducir. En este caso el tipo de interés de la tarjeta WiZink está situado en un 24% TIN (26,82% TAE).
Por otro lado, según se explica en la Información Normalizada Europea de esta tarjeta cuando empleas la modalidad de pago aplazado tienes dos formas de devolver el dinero:
- Pago de una cantidad fija: pagar un importe exacto cada mes
- Pago de un porcentaje del crédito: pagar un tanto por ciento cada mes
Por ejemplo, si tienes un crédito de 3.000 euros y lo quieres devolver en 18 meses podrás:
- Pagar una cuota mensual de 200 euros (el importe total a devolver será de 3.601,98 euros)
- Pagar un 10% de la deuda cada mes (300 euros)
En tu caso, para poder pagar el 50% de la deuda que tienes pendiente podrás optar por aumentarte la cuota mensual el siguiente mes o el porcentaje al 50%. En principio, esta operación la podrás hacer tu misma desde tu área personal de WiZink. En caso de que no se te aplique el cambio deberás ponerte en contacto telefónico con ellos. Cualquier otra consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Un saludo!

Publicado el 24/04/2019
Hola, Angel.
Evo finance únicamente ofrece una tarjeta de crédito para particulares. Es decir, si la quisieras contratar la deberías hacerlo para tu uso privado y no para gastos de empresa. Además, no tendrás que cambiarte de banco para obtener la tarjeta. Por el contrario, Evo Finance ofrece productos para empresas con el fin de facilitarles el pago a tus clientes, pero no tarjetas de crédito. Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Un saludo!

Publicado el 08/02/2019
Hola, Helper_612475452.
Pensamos que en este caso puede tratarse de un problema en un área personal. Lo más fácil es que llames al teléfono de Evo Finance y les expliques tu situación. Ellos probablemente puedan habilitarte la opción de amortizar anticipadamente tu préstamo personal.
¡Un saludo!

Publicado el 23/04/2019
Hola, María Dolores Diaz León.
Para poder obtener PIN debes disponer del número de tu tarjeta de crédito. Si es así, desde la página web de la Tarjeta You podrás registrarte y entrar a tu área personal. Por lo general, todos estos cambios se realizan desde el espacio de cada usuario.
¡Un saludo!

Publicado el 13/05/2019
Hola, Rafita2029.
Podría ser que la página web de YOU tuviese algún problema. Si lo has intentado varias veces y no consigues pasar de ese punto, en su página aparece un número de teléfono gratuito donde tal vez puedan resolverte el problema.
¡Un saludo!

Publicado el 03/04/2019
Hola, Manuel Perea Leal.
En un principio no existe ninguna diferencia entre firmar de forma digital o manual. En ambos casos, si estás dentro de los primeros 15 días puedes de la firma del contrato puedes acogerte al derecho de desistimiento. Según establece el contrato de PepperMoney "el titular podrá desistir del contrato sin penalización alguna ni cobro de intereses". Cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Un saludo!

Publicado el 24/05/2019
Hola, E.f.b.
Por lo que sabemos la nueva tarjeta de Evo es tanto de débito como de crédito y según tus necesidades la podrás configurar de una u otra forma:
- Si la tienes en la modalidad débito: el dinero vendrá directamente de tu cuenta y cada pago que realices se te descontará en el momento
- Si la tienes en la modalidad crédito: será el banco quien te establezca una cantidad inicial para poder gastar. Esta dependerá de tu perfil y podrás devolver el importe o a final de mes (gratis) o a plazos (esta operación no es gratuita).
En primer lugar sería recomendable que comprobases la modalidad de la tarjeta, pues por lo que nos cuentas necesitarías una tarjeta de crédito y ver si cambiando la modalidad te aparece el dinero disponible.
¿La has utilizado alguna vez? Si fuese este el caso puede que hayas agotado el saldo y hasta final de mes no podrás volver a hacer uso de ella. Si comprobando el estado o si la tarjeta es nueva y sigue sin aparecer el saldo en la pantalla, sería recomendable que llamases a atención al cliente de la entidad y les preguntases el por qué de la situación. Es probable que como acabas de abrirte la cuenta no te hayan activado el importe mínimo. Cualquier otra pregunta no dudes ponerte en contacto con nosotros.
¡Un saludo!

Publicado el 21/02/2019
Hola, Leah.
Con los bancos tradicionales como Bankia, sí que es necesario abrirse una cuenta con ellos para poder solicitar una tarjeta de crédito. Por lo general, una vez solicitas la tarjeta tu misma la activas desde tu área privada (desde el el móvil o desde el ordenador), no tiene nada que ver con los ingresos.
Aun así, es importante que no pierdas de vista que, al contratar una tarjeta de crédito es el banco quien te establece, según tu perfil financiero, un techo máximo de gasto que podrá ir aumentándose con el paso del tiempo. Esperamos haber contestado a tu pregunta. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en volver a escribirnos.
¡Un saludo!