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Preguntas recientes del foro

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Quisiera saber si puedo cancelar la cuenta con el banco que tengo la hipoteca? y seguir pagando mi hipoteca por ventanilla o por transferencia dandome una cuenta de ingreso del banco, ya que hace 2 años quite mi nomina y no paran de cobrarme comisiones ya muy elevadas,solo por el mantenimiento 2,25eur al mes.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, bego. 

Entendemos, por lo que nos cuentas, que la hipoteca estaba únicamente a nombre de tu padre, aunque las cuotas las pagaran en la práctica tu padre y tu madre. Si es así, únicamente los herederos de tu padre tienen derecho a reclamar esa cuenta y a cerrarla para abrir otra con la que pagar las cuotas. Nuestro consejo, por lo tanto, es que os descarguéis nuestra guía gratuita sobre cuentas de fallecidos, en la que explicamos cómo hay que proceder en estos casos y qué documentación hay que presentar al banco. 

Un saludo. 

bego
bego
hace 2 meses

Buenos días, es posible cerrar una cuenta ya sea o no vinculada a la hipoteca y abrir otra en otra sucursal del mismo banco para domiciliar ese pago de hipoteca, el caso es que la cuenta esta a nombre de mi padre pero la hipoteca la pagaban los dos mi madre y mi padre , y ahora mi madre debe hacer ingresois a esa cuenta que no es titular en la que solo era mi padre ya fallecido, no me parece logico, se trata de la caja rural de extremadura...me podeis decir como proceder??, pq ellos no dejan abrir una a nombre de mi madre y seguir pagando alli la hipoteca, es subrealista pese a que mi padre haya fallecido, no es posible que este ya cuenta a su nombre.

bego
bego
hace 2 meses

Buenos días, 
es posible cerrar una cuenta ya sea o no vinculada a la hipoteca y abrir otra en otra sucursal del mismo banco para domiciliar ese pago de hipoteca, el caso es que la cuenta esta a nombre de mi padre pero la hipoteca la pagaban los dos mi madre y mi padre , y ahora mi madre debe hacer ingresois a esa cuenta que no es titular en la que solo era mi padre ya fallecido, no me parece logico, se trata de la caja rural de extremadura...me podeis decir como proceder??, pq ellos no dejan abrir una a nombre de mi madre y seguir pagando alli la hipoteca, es subrealista pese a que mi padre haya fallecido, no es posible que este ya cuenta a su nombre.
 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 6 meses

HelpMyCash

Hola, Alonso. 

Como ese préstamo lo formalizaste después de abril de 2012, el banco sí puede cobrarte una comisión de mantenimiento por la cuenta que usas para pagar sus cuotas. Ahora bien, deben cumplirse ciertas condiciones para que ese cobro sea válido: 

  • Que el banco te informara, antes de contratar el préstamo, que tenías que abrirte una cuenta para pagarlo y que esta te costaría dinero.

  • Que el banco incluyera el coste de esa comisión en la TAE del préstamo, que debía aparecer en la información que el banco te entregó antes de contratarlo. 

  • Que esa comisión sea la misma que aparece en el contrato de préstamo. 

Si no se cumplen esas condiciones, puedes reclamar que el banco te la deje de cobrar. 

Un saludo.

Alonso
Alonso
hace 6 meses

Hola a todos,
Yo tenía mi hipoteca en la Caja Laboral desde hace la tira de años, pero con esto de la pandemia nos quedamos sin trabajo y me ví mal para pagar las cuotas. Desde la caja se pusieron en contacto conmigo para ver si podíamos hacer algo y fueron muy amables: me pasaron el pequeño resto que quedaba de la hipoteca a préstamo personal con 6 meses de carencia en los que sólo tenía que pagar los intereses, a partir de Enero empezaba a pagar las cuotas, mucho más pequeñas que las de la hipoteca ya que me alargaron el tiempo, aunque me aumentaron el interés... Mi sorpresa ha sido cuando al ir viendo los movimientos me encuentro con que me cobran 15 euros al trimestre por mantenimiento de cuenta, cuando antes no lo hacían. Así que además de ver aumentado el interés de mi hipoteca me encuentro con estos gastos. Sólo utilizo esta cuenta para este pago, ya que todo lo demás lo tengo en otra entidad. :!

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tengo una cuenta en EVO BANCO que me hicieron para pagar la hipoteca que tenia co CAIXA GALICIA desde que paso a ABANCA yo no la utilizo y hoy me mendan un correo diciendome que me cambian las condiciones y me van a cobrar 35 euros semestrales por no tener nada domiciliado . He ido hoy mismo a darla de baja y me dicen que debo unos 52 euros de comisiones de mantenimiento(a mi nunca me han comunicado esto ,si me habian dicho que si no domiciliaba recibos se me cambiarian las condiciones) y si no los pago no me daran de baja y seguira subiendo la deuda.Me parece una estafa ya que me avisaron que proximamente PODIAN cambiarme las condiciones pero unicamente me han dicho de cambiarlas hoy.Os agradezco me deis si podeis alguna soluciom.Gracias
Ruben Valls
Ruben Valls
hace 3 meses

A mi me sucede lo mismo y mi deuda crece cada vez mas y no puedo cancelarla, llevo intentandolo desde 2017 y no hay forma

Bianca
Bianca
hace 9 meses

No soys los únicos, hoy por casualidades de la vida me he enterado de esto y debo 64€ por una cuenta que no uso desde 2017... En fin... ****... Nadie me avisó, según ellos por la app de Evo, una app que no tengo instalada, de la cual no tengo la clave, ni sé el usuario que entiendo es mi DNI... 

jordi_EVO
jordi_EVO
hace 6 años

Muy buenas, parece ser que Zepo no es el único que nunca llegó a recibir este preaviso, yo mismo también me siento estafado. Nunca me informaron de ningun coste por tener una cuenta inteligente sino todo lo contrario.

A. Portolés
A. Portolés
hace 6 años

Hola, Zepo. EVO Banco siempre ha publicado sus condiciones en la web de forma clara: para que no te cobren comisiones había que tener la nómina o 5 recibos domiciliados. Y además, suele enviar comunicados avisando de sus cambios (el último esta semana, por cierto, avisando de la bajada de rentabilidad de la cuenta y también que es posible evitar las comisiones teniendo 3.000 € a la vista). Lo sabemos porque varios miembros de nuestro equipo tienen cuenta en EVO y porque lo acabamos de ver en su web:"Solo tienes que domiciliar tu nómina, pensión o desempleo o realizar ingresos recurrentes mensuales mínimos de 600€ . Tu saldo medio mensual deberá ser de mínimo 3.000 €. Estos dos requisitos no serán necesarios si contratas o asocias un préstamo personal o hipotecario con EVO Banco".Ahora bien, si estás seguro de que no te han avisado del cambio de condiciones al menos con un mes de antelación, sí podrías reclamar que no te cobraran esos 52 € y que te dejaran cancelar la cuenta sin más. Para ello, te recomendamos que pidas cita con el director de tu oficina y, si no te hace caso, pruebes con una denuncia por escrito en el SAC de tu oficina. Te recomendamos leer nuestra guía "Cómo reclamar a un banco".De todas formas, asegúrate de que realmente no te avisaron porque nos parece raro que incumplan la ley en este sentido. No conocemos ningún banco que no avise antes de subir las comisiones. Las suben, es cierto, pero avisan. Revisa bien los últimos comunicados del banco, también los online. Y si ves que te avisaron y lo pasaste por alto, solo te quedará pagar los 52 € para poder cancelar la cuenta en la entidad.Un saludo,

ravlar
Cerrar cuenta EVO sin ir a la oficina @ravlar - hace 4 meses
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Buenos días, Necesito cerrar una cuenta que abrí hace unos años en EVO y aparte de los trámites habituales de dejarla a cero,... me gustaría saber si hay alguna forma de hacerlo sin presentarme físicamente en una oficina. El caso es que han cerrado la de mi ciudad y me tocaría hacer 100 kms sólo para este trámite. No existe una forma "telemática" o similar para hacer este trámite? Gracias.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, Laura:

No vemos que tengan disponible el formulario de cancelación de cuenta en su página web, por lo que recomendamos ponerse en contacto directamente con la entidad y solicitar la cancelación. Es probable que el banco envíe la solicitud para rellenarla por email. También, puedes investigar si en tu app de EVO encuentras la opción.

Un saludo.

Laura
Laura
hace 4 meses

Hola!
A mi me pasa lo mismo, abrí una cuenta para que me hicieran el estudio de una hipoteca y finalmente no la hago con ellos, pero no sé como dar de baja esa cuenta.

ade
ade
hace 4 meses

no consigo el formulario de cancelación. ahora ya escribiendo eso en la lupa no saca nada... es casi imposible contactar con ellos. tenéis por ahí el formulario? GRACIAS

Sara Gil
Sara Gil
hace 4 meses

HelpMyCash

citando a ade y para cancelar aparte de la cuenta, un fondo que ya está a cero? como se hace?

Hola, Ade.

No entendemos muy bien a qué te refieres en tu pregunta. ¿Quizá a cancelar una cuenta de valores con EVO y en la que no tienes dinero?

Si tienes participaciones de un fondo de inversión, es decir, dinero invertido en un fondo, la retirada se realiza vendiendo estas participaciones al valor que esté en ese momento en el mercado. Ese dinero lo reembolsan en tu cuenta. Si quieres hacer esto, debes comunicárselo a EVO.

Estamos a tu disposición para más preguntas que puedas tener. ¡Un saludo!

ade
ade
hace 4 meses

y para cancelar aparte de la cuenta, un fondo que ya está a cero? como se hace?