La vuelta al cole no solo marca el final de las vacaciones. También concentra muchas compras en pocas semanas: libros de texto, mochilas, uniformes, zapatillas, material escolar, dispositivos electrónicos o actividades extraescolares.

Para ahorrar unos euros, cada vez es más habitual combinar las tiendas online con plataformas de segunda mano. Y, cuando aumentan las compras, también crecen las oportunidades para los estafadores.

Cuando compramos con prisas es más fácil cometer errores. Una oferta que parece irrepetible o un enlace recibido en un mensaje pueden llevarnos a actuar sin comprobar si son seguros.

Eso es precisamente lo que buscan los estafadores: aprovechar momentos en los que bajamos la guardia para engañarnos. La buena noticia es que la mayoría de estas estafas pueden evitarse con hábitos sencillos de seguridad.

En este artículo repasamos los fraudes más habituales durante la vuelta al cole, cómo identificarlos y qué hacer para evitar caer en ellos. También explicamos cómo herramientas como las alertas, la gestión de tarjetas y otras medidas de seguridad disponibles en la app de CaixaBank pueden ayudar a detectar y limitar posibles fraudes.

Las estafas más habituales durante la vuelta al cole

Los ciberdelincuentes cambian constantemente de estrategia, pero hay algunos fraudes que se repiten año tras año porque siguen funcionando.

Tiendas online falsas

Todos hemos visto anuncios con descuentos difíciles de creer: un ordenador rebajado a la mitad, unas zapatillas de marca por un precio fabuloso o mochilas con promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad.

En muchos casos, detrás de esas ofertas hay páginas creadas únicamente para quedarse con el dinero o con los datos bancarios de quien compra.

Antes de realizar un pedido merece la pena dedicar un minuto a comprobar que estamos en la página oficial, que la dirección web es correcta y que utiliza una conexión segura (https://). Si aún así tenemos dudas, existen herramientas gratuitas como Norton Safe Web que permiten comprobar la reputación de una URL antes de introducir datos personales o bancarios. Ese pequeño gesto puede evitar un buen disgusto.

Cuando una compra online requiere una confirmación adicional, también conviene revisar el comercio y el importe antes de autorizarla desde la app del banco.

Wallapop o Vinted: el peligro está en pagar fuera de la plataforma

Cada vez más familias recurren a plataformas como Wallapop o Vinted para ahorrar en libros de texto, calculadoras, mochilas, bicicletas o incluso portátiles. Comprar de segunda mano puede ser una excelente forma de reducir el gasto, pero también conviene extremar las precauciones.

Las plataformas de segunda mano cuentan con sistemas de pago que protegen la operación. Por eso, uno de los fraudes más habituales consiste en intentar sacar la conversación de la plataforma. El objetivo suele ser convencer al comprador o al vendedor de que haga el pago por transferencia, Bizum u otro medio externo con la excusa de que será “más rápido” o “más cómodo”.

También conviene desconfiar de anuncios con fotografías robadas o de perfiles que presionan para cerrar la venta con urgencia.

Siempre que sea posible, lo mejor es utilizar los sistemas de pago y envío integrados en la propia plataforma. También es importante evitar adelantar dinero por vías externas.

Y si se va a realizar una transferencia, hay que fijarse también en la verificación del beneficiario que muestra el  banco antes de enviar el dinero. Esta comprobación permite detectar si el nombre introducido coincide con el titular de la cuenta receptora. Aunque esto no sustituye, sin embargo, la recomendación de utilizar los pagos integrados de la plataforma.

Mensajes falsos sobre paquetes pendientes

Otra estafa muy frecuente aparece precisamente cuando esperamos recibir varios pedidos. Un SMS o un correo electrónico informa de que el paquete está retenido, de que falta pagar una pequeña cantidad para completar la entrega o de que es necesario confirmar la dirección.

Como muchas personas realmente están esperando compras de la vuelta al cole, el mensaje resulta creíble y es más fácil caer en la trampa. Este tipo de fraude a través de SMS se conoce como smishing.

Lo mejor es no acceder nunca al enlace incluido en el mensaje. En su lugar, conviene comprobar directamente el estado del envío desde la página oficial de la empresa de transporte o del comercio donde se realizó la compra.

Falsos avisos del banco y llamadas sospechosas

También son habituales los mensajes que aparentan proceder de nuestra entidad financiera. Un supuesto acceso sospechoso, una transferencia pendiente de confirmar o una tarjeta bloqueada buscan generar urgencia para que el usuario haga clic en un enlace.

Ese enlace puede dirigir a una página que imita prácticamente a la del banco. Si se introducen las claves de acceso o los códigos de verificación, esa información puede quedar en manos de los ciberdelincuentes.

Por eso, conviene no acceder nunca a la banca online a través de enlaces recibidos por SMS, correo electrónico o aplicaciones de mensajería. Si se tienen dudas, lo más seguro es abrir directamente la app oficial de tu banco o escribir la dirección de la entidad en el navegador.

Las claves de acceso, los códigos de un solo uso y las autorizaciones de operaciones deben tratarse como información confidencial. No deben facilitarse por teléfono, SMS o correo electrónico, ni autorizar operaciones que el cliente no ha iniciado.

Si el intento de engaño llega mediante una llamada, se trata de una modalidad conocida como vishing.

Revisar la cuenta también es una forma de protegerse del fraude

Además de extremar las precauciones al comprar, conviene revisar con frecuencia los movimientos de la cuenta y de las tarjetas.

Detectar cuanto antes un cargo que no reconocemos puede marcar la diferencia entre bloquear la tarjeta a tiempo o permitir que el fraude continúe.

Muchas entidades financieras permiten recibir una notificación cada vez que se realiza una compra o un cargo con la tarjeta. Activar estos avisos ayuda a identificar operaciones sospechosas en cuestión de segundos. Así es más fácil reaccionar de inmediato si detectamos un movimiento que no hemos autorizado.

CaixaBank, por ejemplo, permite configurar desde su app notificaciones relacionadas con compras, movimientos y operaciones pendientes de autorización.

Comprobar la actividad desde la aplicación puede ayudar a evitar caer en enlaces fraudulentos recibidos por SMS o correo electrónico.

Controla el uso de tus tarjetas desde la app

Si aparece un cargo desconocido, lo recomendable es contactar cuanto antes con la entidad financiera. También conviene bloquear temporalmente la tarjeta si es necesario y seguir las indicaciones del banco para comunicar la incidencia.

En el caso de CaixaBank, los clientes pueden bloquear y desbloquear sus tarjetas desde la app y aplicar determinadas restricciones de uso, como las compras online.

Estas opciones permiten reaccionar rápidamente ante una situación sospechosa.

CaixaBankProtect, por su parte, está vinculado a la protección y monitorización de determinadas operaciones con tarjetas. El servicio puede generar alertas relacionadas con determinadas operaciones y facilitar la gestión de incidencias ante movimientos que el titular no reconoce, siempre según las condiciones aplicables.

Además de estos hábitos, las apps bancarias incorporan distintas capas de seguridad, como la biometría, la firma digital o la autenticación reforzada. En CaixaBank, estas medidas se complementan con herramientas para gestionar las tarjetas, los dispositivos vinculados y determinadas alertas desde la propia aplicación.

Los clientes de la Cuenta Online Sin Comisiones de CaixaBank pueden gestionar desde la app tanto la cuenta como sus tarjetas de débito y crédito.

Además, quienes abran la Cuenta Online Sin Comisiones y domicilien la nómina pueden obtener hasta 250 euros netos de regalo o un cupón de hasta 400 euros para comprar tecnología, como un iPhone, una PlayStation y muchos otros productos en Facilitea. Para acceder a la bonificación hay que realizar, además, tres compras al trimestre, domiciliar tres recibos y mantener la nómina domiciliada durante cuatro años.

Abrir la Cuenta Online de CaixaBank

¿Por qué proteger el móvil también ayuda a proteger tu dinero?

Muchas veces pensamos que la seguridad depende únicamente de la tarjeta o de la cuenta bancaria. Sin embargo, el primer objetivo de los ciberdelincuentes suele ser el dispositivo desde el que compramos.

Si un ciberdelincuente consigue acceder a nuestro móvil o a nuestro ordenador mediante un virus o un software malicioso, no solo pone en riesgo nuestros archivos.

También puede poner en riesgo las claves de acceso al banco y otros datos personales. A partir de ese momento, cualquier operación que hagamos desde ese dispositivo puede ser menos segura.

El móvil tiene además un papel relevante en la banca digital. Puede utilizarse para recibir notificaciones, confirmar determinadas operaciones o acceder a la aplicación.

Por eso es importante mantener actualizado el sistema operativo, descargar aplicaciones únicamente desde fuentes oficiales y evitar instalar programas o archivos de origen desconocido.

Los clientes de CaixaBank también pueden gestionar los dispositivos vinculados a su banca digital y eliminar aquellos que ya no utilicen o no reconozcan.

Al fin y al cabo, proteger el dispositivo desde el que realizamos las compras y accedemos a la banca online es también una forma de proteger nuestro dinero.

¿Qué hacer si sospechas que has sido víctima de una estafa?

Si crees que has facilitado tus datos bancarios o has autorizado un pago fraudulento, actúa cuanto antes.

Bloquea la tarjeta desde la aplicación si es posible. Después, ponte en contacto con tu entidad financiera y comunica lo ocurrido.

En el caso de una tarjeta CaixaBank, el cliente puede gestionar el bloqueo desde los canales digitales y comunicar una operación sospechosa para que sea analizada.

Cuanto antes se detecte el fraude, más fácil será limitar sus consecuencias.